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depuis 2 mois... je ne reçois plus toutes les chaînes: Je recevais toutes les chaines BEIN Sport ( 1 à 10)

mais je ne reçois plus que Bein Max 4 à Bein Max 10.

J'ai fait toutes les substitutions possibles (Décodeur TV, Prise antenne, cable antenne, TV) La réception sur antenne Astra est 100 % avec DB 49.

Un message s'affiche "... voir un antenniste..." 

Je suis branché sur une antenne collective, mais je suis le seul à avoir le bouquet Bein Sport, donc impossible de mettre en cause (ou hors de cause) cette antenne.

Si la LNB de cette antenne avait un problème, est-ce que je ne recevrais que certaines chaînes.

Merci pour votre assistance.

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Bonjour,

Tout est possible en matière d'antenne, mais si votre décodeur indique qu'il y a un signal (apparemment correct sur ASTRA), on est sans doute face à un autre problème...

Avez-vous refait une recherche des chaînes et qu'est-ce que cela raconte ?

Par ailleurs vérifier dans le "pointage pas à pas" que vous êtes bien positionné sur ASTRA.

Cordialement.

PS : a priori dans les bouquets "sports" chez Orange on a que bEin 1,2,3 et max sur les canaux 83, 84, 85 et 86

Donc un nouveau pointage d'antenne collective a peut-être été effectué, ou alors Orange a changé ses offres.

Quant au message rapporté... Le décodeur semble considérer qu'il y a quelque chose de pas normal !

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bonjour

etes-vous en UHD87sat (interface noire historique) ou UHD90 (interface blanche nouvelle TV d'Orange) ?

etes-vous dans l'univers Canal+ ou Orange ?

avec la nouvelle TV d'orange, les chaines Bein 1 à 3 sont en : 83 à 85 ou 221 à 223

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Merci pour votre aide,

Bein sport est une offre via Orange. Le décodeur TV est un Samsung SHD 85. Je confirme que je reçois bien 

Bein Max 4 à Max 10 sur les canaux 224 à 230 sur Astra.

Pourquoi me parlez-vous de la "nouvelle TV d'Orange" ? Nouvelle depuis quand ?

Merci pour tout

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@SuisseLibre a écrit :

Merci pour votre aide,

Bein sport est une offre via Orange. Le décodeur TV est un Samsung SHD 85. Je confirme que je reçois bien 

Bein Max 4 à Max 10 sur les canaux 224 à 230 sur Astra.

Pourquoi me parlez-vous de la "nouvelle TV d'Orange" ? Nouvelle depuis quand ?

Merci pour tout

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Bonjour,

Elle est "nouvelle" depuis juillet 2014.

C'est à dire que l'interface n'est plus du tout la même ; et cette intertface ne peut pas fonctionner avec un SHD 85. Ci-après un lien pour vous donner une idée de ce que c'est.

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-utilisation-adsl-new-tv-2014.pdf

Cdlt

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@SuisseLibre a écrit :

Si la LNB de cette antenne avait un problème, est-ce que je ne recevrais que certaines chaînes.

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Bonjour,

il se peut aussi que la LNB fonctionne bien mais qu'elles soit mal réglée ou - car je pense que dans le cas d'une antenne collective -  il s'agisse d'un branchement spécifique LNB Quattro + multiswitch.

En effet , si l'on regarde sur kingofsat le satelitte ASTRA (il y en à 4 en tout 1KR,1L,1N,1M) , on s'aperçoit pour Beinsport 1 -> 3 , que:

1-elles sont quasi les seules du bouquet orange sur le 1L -> peut être un réglage différent de l'inclinaison de la tête ici ?

1-elles sont quasi les seules du bouquet orange à être en bande basse -> peut être que le multiswitch ne parvient pas à basculer en bande basse ?

Il serait peut être interessant de savoir si tu as accés à la chaine "numero 23" ....ainsi que tes voisins , cette chaine étant à peu près  dans la même configuration que les BEIN (sat 1L et bande basse)

http://fr.kingofsat.net/freqs.php?&pos=19.2E&standard=All&ordre=freq&filtre=no

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Bonjour,

En effet, je n'ai pas non plus accès au n° 24 (TMC découverte).

Votre diagnostic confirme sans doute un problème de LNB (Positionnement ou fonctionnement anormal)

Grace à vous et au informations du site Kingofsat, je vais demander une intervention d'un antenniste.

Je vous tiendrai au courant de la suite.

Encore merci.