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TV d'Orange TV par Satellite

Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

ORANGETVSAT
contributeur
1 638  

Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

Bonjour,

Je viens d'installer mon décodeur ORANGE Satellite UHD 87 SAT...mais rien ne fonctionne !

J'ai en permanence un écran blanc avec les logos ORANGE ET SAMSUNG et le message suivant :

"samsung after-sale diagnostic system v1.00"

Cela me demande de lancer un "Start Full automatic Test"...que je lance avec des résultats soit OK soit NOK

(Tests de 1 à 8 allant de "Cookie and Memory" à "Flash OG Nand Drive"

J'ai notamment le test 3 "Tuner" qui est NOK...alors que ma parabole est bien pointée !

 

J'ai beau reseter mon décodeur, ma live box...l'écran de ma TV reste désepérément bloqué sur cette page !

 

Très IMPORTANT : mon installation TV et notamment le pointage de ma parabole sont OK...car avant de brancher ce décodeur ORANGE, j'avais le cube de CANAL et tout était OK ; ma réception est quasi au MAX et d'ailleurs quand je remets le cube de CANAL, tout fonctionne parfaitement !

 

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce message et sait comment s'en sortir ?

Est-ce qu'il y a une incompatibilité entre certaines paraboles et têtes et ce décodeur d'ORANGE ?

 

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement.

Balises (1)
4 RÉPONSES 4
Ancien Membre
1 611  

Re : Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

Bonjour,

 

Il est en panne, inutile de perdre du temps, ces décodeurs ne valent rien, parfois il en faut 2 ou 3 pour que sa marche.

 

Faites le remplacer

 

@+

ORANGETVSAT
contributeur
1 593  

Re : Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

OK, entendu ; merci

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 565  

Re : Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

 Bonjour ORANGETVSAT,


Avez-vous toujours le même message ? Si c'est le cas, merci de me communiquer message privé vos coordonnées afin que je prenne en charge votre dossier.


Bonne journée.

Claudine.

nicobebe
contributeur
1 431  

Re : Message samsung after-sale diagnostic system v1.00 sur ma tv ?

bonjour,

 

j'ai le meme probleme. avez vous changer votre decodeur?

si oui cela fonctionne ?

merci.

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