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Bonjour @WilliamBouillie 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Enfin j'ai la réponse à mon problème .

Un grand merci à Emmanuel1 pour son assistance.:womanlol:

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Bonjour @WilliamBouillie 

Avez-vous besoin de notre aide?

Bonne journée.

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merci mais c'est résolu. cdlt