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Bonjour!

J'ai reçu il y a peu une nouvelle carte pour la TV d'orange.

Cependant, le message d'erreur S03 s'affiche immédiatement. L'ancienne carte refuse de fonctionner aussi.

J'ai nettoyé la puce, vérifié que la carte était bien en butée (ce qui n'est pas toujours simple), lancé un dépannage, réinitialisé ma box, suivit les indications données par l'assistance technique de ce site: rien n'y fait.

Ayant déjà eu beaucoup de problème avec la télé d'Orange, je commence à perdre courage.

Merci de toute l'aide que vous pourrez m'apporter!

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bonsoir @MOA01

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon mettre le décodeur en veille,retirer la carte de moitié,sortir de veille et si le décodeur affiche inserrer carte la pousser à fond

cdt

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Bonsoir.

Merci pour cette réponse rapide. Hélas, ça n'a rien donné. Mon décodeur est visiblement un UHD87 pour satellite. J'ai vu quelque part sur le forum que cela pouvait jouer... la solution se trouve-t-elle dans un changement de box?

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bonsoir @MOA01

dans ce cas,il faut demander au service client un changement de décodeur

bonne soirée

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Bonjour @MOA01 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,