@Doils40
Bonsoir,
Il n'y a hélas par 36 solutions, c'est :
- soit à travers votre espace-client... Laquelle ne fonctionne pas
- soit via le SAV.... Lequel semble s'être montré à la hauteur de l'événement !
Il existe une autre possibilité, c'est d'aller à partir du portail Orange dans l'onglet "assistance", de choisir par exemple quelque chose qui concerne le décodeur et de patienter jusqu'à l'obtention d'un pop-up bleu vous demandant si vous souhaitez de l'aide.
Enfin, existe encore quelque chose qui ressemble : c'est d'aller vers le bas de la page d'accueil du portail Orange et d'aller sur "Orange à votre service" où existe une rubrique "contacter Orange", et à travers un questionnaire à choix multiples vous aurez la possibilité soit d'être rappelé soit de contacter un conseiller en e-chat.
Cordialement et bonne soirée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
