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Bonjour

Depuis le 02 avril 2021, je ne reçois plus la TV+internet+fixe. Mes réclamations au 3900 aboutissent toujours au même motif " Il s'agit d'une panne générale de votre quartier qui nécessite une intervention de raccordement électrique. .."

On me fixe des RV Téléphoniques qui ne sont jamais honorés.

Et voilà presque 1 mois que je n'ai plus de TV.

Pour internet j'ai utilisé l'assistance 200go.

Que dois je faire sinon attendre ? Est il possible que ORANGE n'ait pas la capacité de gérer ce genre de problème technique rapidement ? 

Merci pour vos bons conseils et je vous souhaite une belle journée 

[Edit @MPA56 : merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @MPA56 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Gros merci pour ce retour rapide 😃

J'insiste tellement au 3900 que mes appels ne sont même  plus pris...😈

Que faire d'autre ??????? 

Orange est vraiment respectueux de ses abonnés.

Encore merci pour votre disponibilité 

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bonjour @MPA56 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Merci Melet39

J'ai suivi ton dernier conseil "réclamation". On devait me transférer au service technique. Malheureusement le transfert s'est perdu en route une fois de plus. ...

Mes appels restent à présent sans réponse. 

Bonne fin de journée.

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re @MPA56 

il faut insister et essayer plusieurs fois

bonne fin de journée également