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Bonjour

je ne reçoit aucune chaîne tnt avec mon avec mon décodeur 

j’ai tout essayé en branchant la tnt sur le décodeur il dit qu’il a trouvé les chaînes tnt mais je ne vois rien

sans brancher l’antenne tnt il ne trouve rien et sur la chaîne j’ai le message « cette chaîne ne fait pas parti de votre abonnement »??!!!

en plus je viens de souscrire à un bouquet ciné série.... que je ne voie pas il me dit qu’il faut que je l’aille sur le canal 994 aide abonnement et là il me dit qu’il faut que j’aille sur France 2 ou France 3 et d’y rester 30’ sans rien faire..... et 30’ plus tard tjs rien......!!!!!

saloper.... d’orange 

quelqu’un peu m’aider avant que je passe l’a box et le décodeur par la fenêtre?

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bonsoir @Sly01 

tu recois bien la tv par satellite ?

cdt

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Bonsoir

oui antenne satellite et antenne tnt

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Sur la TV je vois bien toutes les chaînes TNT 

En passant par le décodeur il Scan bien 30 chaînes tnt et 289 chaînes Sat mais je vois aucune chaîne tnt ?!

je comprends vraiment rien

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Sur la TV je vois bien toutes les chaînes TNT 

En passant par le décodeur il Scan bien 30 chaînes tnt et 289 chaînes Sat mais je vois aucune chaîne tnt ?!

je comprends vraiment rien

en fait après vérification par le décodeur j’arrive à voir Canal plus LCI cnews et LCp

pour les autres il affiche cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement si vous avez souscrit à cette chaîne depuis plus de 24h rendez vous sur la chaîne aide abonnement »...... ????!!!!

je peux me tirer une balle?

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re @Sly01 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J’avais déjà essayer mais ça n’avait rien changé.....

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bonjour @Sly01 

retourne sur le lien,et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @Sly01 

Tu as un problème avec ta carte d'accès TV vu que tu ne reçois que les chaînes en clair.

Appelle le 3900 ou contacte un conseiller par chat.