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[#1]

Bonjour
Je reçoit la télé par satellite (astra) et j'ai un probleme de reception avec RMC decouverte et l'equipe21. J'ai déjà tenté une réinitialisation mais ça ne change pas le problème.
Pour les autres chaines tout va bien.
merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @gregory76750

si tu as bien réinitialisé comme ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sans résultat,il se peut qu'il y ais un problème sur ces chaines

attendre d'autres intervenants

cdt

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J'ai bien procédé à la réinitialisation cité mais rien n'a changé
Merci tout de même

[#4]

Bonjour, @gregory76750 @melet39,

Oui c'est normal que ça n'ait rien changé car ce n'est pas la solution pour votre cas qui est caractéristique d'une mauvaise réception au niveau du décodeur de la bande basse.

Aussi je vous invite afin d'y voir plus clair de prendre le temps de lire ces quelques lignes dont le 2ème et 3ème post afin de vérifier par vous même dans quel cas vous vous situez.https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p...

@+

[#5]

j'ai rencontré le même problême depuis 15 jours suite a un échange de décodeur pour un défault de transformateur. 

avec mon ancien décodeur samsung uhd 90 slim aucun problême de réception. 

depuis le changement pour un uhd 90 impossible d'avoir ces deux chaines, ma réception est bonne sur les trois canaux, je l'ai réinisialiser 3 fois sans succès. Une seule fois  j'ai obtenu la 24 en clair, je change de chaine et reviens sur la 24 et là absence de signal :smileysad: vous auriez une idée du soucis appart pensé que le décodeur me pose probleme ? 

merci d'avance 

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bonjour @vincedu58

Oui j'ai une idée, mais vous n'avez pas lu et suivi ce que je recommande dans le post juste avant le vôtre, sinon vous n'auriez pas posé votre question :smileywink:

Je suis persuadé que vous allez trouver par vous même en faisant juste cet effort..

@+

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là comme sa non je vois pas 

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@vincedu58

Quelles sont les valeurs que vous avez relevées pour les fréquences test?

@+

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alors pour

10744  43-46 dbm

12207  47 dbm

12441  43 dbm

voilà donc tous entre 40 et 50 dbm comme dis dans le tuto 

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@vincedu58 

Pour moi c'est le decodeur qui est en panne car les deux chaînes non captées sont en bande basse et que le décodeur n'arrive pas à commuter dessus. Il va de soi que vous êtes certain que ce phénomène n'existait pas avec le précédent decodeur, sinon ce serait le Lnb à incriminer 

@+