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Pas de satellite
Bonjour
Je viens de m'abonner à la TV Orange par satellite. Je fonctionne avec des Live Plug, la liaison entre la Livebox et le décodeur fonctionne. Je possède une ancienne parabole CanalSat. L'installation semble s'être déroulé correctement. Par contre, je n'arrive pas à accéder aux chaines. Lorsque je vais dans le menu Orange\Chaine TV\mes réglages TV\chaine TV\pointage antenne satellite, je n'ai aucune liste de satellites et il s'affiche "retour"
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance
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Re : Pas de satellite
Bonjour fred66,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Aucun satellite d'affiché
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.
Je vous invite à consulter cette aide : installer et orienter votre antenne satellite .
Tenez-nous au courant suite à ces manipulations.
Je reste à votre disposition.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Aucun satellite d'affiché
bonjour
je suis dans le m^me cas pas de signal satellite reçu alors que je reçois depuis 4 ans les chaines avec tnt sat.
dans la liste satellite aucun satellite est proposé.
merci de vos reponse
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Re : Aucun satellite d'affiché
@jeje80 a écrit :bonjour
je suis dans le m^me cas pas de signal satellite reçu alors que je reçois depuis 4 ans les chaines avec tnt sat.
dans la liste satellite aucun satellite est proposé.
merci de vos reponse
Bonjour,
Puisque vous aviez TNTSAT c'est que votre décodeur est en panne.
Il est inutile de perdre du temps, faites le échanger.
Des cas comme vous, il y en a plein.
@+
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Re : Aucun satellite d'affiché
Bonjour jeje80,
Je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne soirée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : pas de satelitte
Bonjour jeje80,
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.
Avant de faire intervenir un antenniste, je vous propose un échange en Point Relais de votre décodeur TV.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile. Je vous enverrai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Pas de satellite
Je suis content de voir que je ne suis pas tout seul. Matériel neuf , installation et impossible de
franchir, dans le menu, choix du satellite qui donne acces à la suite pour orienter la parabole
et fignoler à l'aide des bargraphes. Vu, mon age, fatigué de grimper à l'échelle, j'ai posé mes paraboles
au sol avec peut-être un meilleur plan de masse.Téléphone au 30 00, bien gentil,voir antenniste?
Faut-il sortir de Saint Cyr pour orienter une antenne? et faire les choux gras..
Fred 66 et bien d'autres, même problème, impossible d'accéder à la suite du menu de l'intallation
par satellite en arrivant au choix du satellite qui permet de voir ensuite les indications d'orientation verticale
et d'azimut.Par mesure d'économie, ..J'ai le colis depius 2 ans et je me suis dit de faire un branchement d'essai. avant de devenir tout orange.
Comment régler une antenne sans accéder à la suite du menu.
Nous irons à l'agence pour demander l'échange du décodeur, avec une copie du sujet sur le forum.
On se sent moins seul, le personnel au téléphone est gentil mais bien loin. Quand on prend de l'age,
rien ne remplace le contact physique.
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Re : Pas de satellite
he oui une bonne peche dans la tronche pour les faire reagir(je plaisante bien sur)
@+
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Re : Pas de satellite
Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Avez-vous procédé à l'échange de votre décodeur en Boutique Orange ?
Cet échange a-t-il réglé votre dysfonctionnement ?
Tenez-nous au courant.
Bonne journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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