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TV d'Orange TV par Satellite

Pas de satellite

fred66
contributeur
3 487  

Pas de satellite

Bonjour

Je viens de m'abonner à la TV Orange par satellite. Je fonctionne avec des Live Plug, la liaison entre la Livebox et le décodeur fonctionne. Je possède une ancienne parabole CanalSat. L'installation semble s'être déroulé correctement. Par contre, je n'arrive pas à accéder aux chaines. Lorsque je vais dans le menu Orange\Chaine TV\mes réglages TV\chaine TV\pointage antenne satellite, je n'ai aucune liste de satellites et il s'affiche "retour"

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

38 RÉPONSES 38
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
3 371  

Re : Pas de satellite

Bonjour fred66,

 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
3 299  

Re : Aucun satellite d'affiché

Bonjour fred66,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.
Je vous invite à consulter cette aide : installer et orienter votre antenne satellite .

Tenez-nous au courant suite à ces manipulations.
Je reste à votre disposition.

 

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jeje80
contributeur occasionnel
3 235  

Re : Aucun satellite d'affiché

bonjour

 

je suis dans le m^me cas pas de signal satellite reçu alors que je reçois depuis 4 ans les chaines avec tnt sat.

 

dans la liste satellite aucun satellite est proposé.

 

merci de vos reponse

Ancien Membre
3 230  

Re : Aucun satellite d'affiché


@jeje80 a écrit :

bonjour

 

je suis dans le m^me cas pas de signal satellite reçu alors que je reçois depuis 4 ans les chaines avec tnt sat.

 

dans la liste satellite aucun satellite est proposé.

 

merci de vos reponse


Bonjour,

 

Puisque vous aviez TNTSAT c'est que votre décodeur est en panne.

Il est inutile de perdre du temps, faites le échanger.

Des cas comme vous, il y en a plein.

 

@+

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
3 153  

Re : Aucun satellite d'affiché

Bonjour jeje80,


Je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

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Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
3 130  

Re : pas de satelitte

Bonjour jeje80,


J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Avant de faire intervenir un antenniste, je vous propose un échange en Point Relais de votre décodeur TV.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile. Je vous enverrai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.


Bonne journée

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tarzan
contributeur occasionnel
3 056  

Re : Pas de satellite

Je suis content de voir que je ne suis pas tout seul. Matériel neuf , installation et impossible de

franchir, dans le menu, choix du satellite qui donne acces à la suite pour orienter la parabole

et fignoler à l'aide des bargraphes. Vu, mon age, fatigué de grimper à l'échelle, j'ai posé mes paraboles

au sol avec peut-être un meilleur plan de masse.Téléphone au 30 00, bien gentil,voir antenniste?

Faut-il sortir de Saint Cyr pour orienter une antenne? et faire les choux gras..

Fred 66 et bien d'autres, même problème, impossible d'accéder à la suite du menu de l'intallation

par satellite en arrivant au choix du satellite qui permet de voir ensuite les indications d'orientation verticale

et d'azimut.Par mesure d'économie, ..J'ai le colis depius 2 ans et je me suis dit de faire un branchement d'essai. avant de devenir tout orange.

Comment régler une antenne sans accéder à la suite du menu.

Nous irons à l'agence pour demander l'échange du décodeur, avec une copie du sujet sur le forum.

On se sent moins seul, le personnel au téléphone est gentil mais bien loin. Quand on prend de l'age,

rien ne remplace le contact physique.

 

maxence
helper confirmé
helper confirmé
3 013  

Re : Pas de satellite

he oui une bonne peche dans la tronche pour les faire reagir(je plaisante bien sur)

@+

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
2 948  

Re : Pas de satellite

Bonjour tarzan,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Avez-vous procédé à l'échange de votre décodeur en Boutique Orange ?
Cet échange a-t-il réglé votre dysfonctionnement ?
Tenez-nous au courant.

Bonne journée

 

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