TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour jeje80,

Merci de votre retour.

Cependant, j'ai besoin des détails du test que je vous ai demandé d'effectuer, à savoir, la fréquence testée (il y en a 3 à vérifier) ainsi que la puissance (dBm) et la qualité du signal (%) pour chaque fréquence.

J'attends votre retour.

[#2]

voici les renseignement

astra 19 frequence 12207 mhz

puissance -35 dBM

qualité 100 %

[#3]

j'ai une frequence et non 3 ?

[#4]

Bonjour jeje80,

Merci pour votre retour.

En complément, pouvez-vous me lister les chaînes absentes et me préciser le modèle de votre ancien décodeur TNT Sat ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

[#5]

orange ma contacter hier et m'a demandé de verifier le numero de ma carte elle commence par 580 et n'est pas compatible avec le decodeur d'après la personne .

je fais l'echange de la carte cette apres midi et je vous informe si cela fonctionne

[#6]

---

@jeje80 a écrit :

orange ma contacter hier et m'a demandé de verifier le numero de ma carte elle commence par 580 et n'est pas compatible avec le decodeur d'après la personne .

je fais l'echange de la carte cette apres midi et je vous informe si cela fonctionne

---

Bonjour,

Dommage que vous n'avez pas voulu répondre aux questions que je vous ai posées dans mon message d'hier ‎(07-11-2013 de 10h30). Votre problème serait sans doute résolu.

En tous cas si la carte qu'on vous donne cet après midi commence par un 3 , cela aggravera  votre problème, soyez vigilant une carte commençant par 3 n'est pas pour les décodeurs satellites mais pour ceux de la TV par ADSL.

@+

[#7]

bonsoir Mr Lapincrétinus,

j'avais répondu le 07/11 a 12 h01 a votre question ma livebox est la uhd87  vous n avez peut etre pas vu ?

mais pas de nouvelle .

on allons voir avec l carte elle commence par 588

bonne soirée

[#8]

---

@jeje80 a écrit :

bonsoir Mr Lapincrétinus,

j'avais répondu le 07/11 a 12 h01 a votre question ma livebox est la uhd87  vous n avez peut etre pas vu ?

mais pas de nouvelle .

on allons voir avec l carte elle commence par 588

bonne soirée

---

Bonjour,

En fait je n'ai pas compris votre réponse, parce que vous confondez la livebox (le boitier qu'on connecte à la prise téléphonique ) et le terminal satellite qui lui s'appelle UHD87 sat et qui  se connecte à la TV ce n'est pas grave.

@+

[#9]

Bonjour jeje80,

Je suis ravie que votre service fonctionne à nouveau.
Pouvez-vous nous préciser quelle manipulation a résolu votre problème ?
En réponse à votre question, je vous informe que suite à une souscription ou à un changement d'offre, vous bénéficiez automatiquement d'une période pour découvrir nos chaînes gratuitement.

Bonne journée

[#10]

Bonjour,

Comme la parabole est au sol, il ne faut pas

passer devant, le signal disparait et ne revient

plus. Eteindre et allumer le décodeur et tout

revient.

Il est nécessaire de laisser en permanence le décodeur

en veille.

Merci