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Bonjour

J'avais canal satellite par la parabole.

J'ai résilié et je suis passé à ORANGE avec la TV par satellite.

Je n'arrive pas à avoir de signal. J'ai réorienté ma parabole avec l'application Orange parabole mais je n'ai toujours pas le moindre signal.

question : la parabole que javais avec Canal satellite doit fonctionner pour ORANGE, non?

J'ai tout vérifié les branchements et tout est ok.

Sauf que mon décodeur télé (boitier blanc ) n'est pas branché à ma livebox car je n'ai pas de débit internet seulement 512 ko. LA conseillère d'Orange m'a dit que ce n'etait pas dérangeant car pas besoin d'internet pour la télé comme il y a la parabole.

Avez vous une idée pour m'aider ?

MErci

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bonjour @agaleo 

vérifie tes branchements

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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Merci pour votre réponse.

J'ai tout vérifié et tout est correcte.

Je pense rajouter une tete lnb qui a déjà 15 ans... peut etre que c'est ça le soucis.

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re @agaleo 

tu as bien raccordé le décodeur à la livebox ?

cdt

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Oui j'ai essayé avec la livebox branché et débranché pour voir.

Et rien. 

De toute façon Orange m'avait dit que cela n'était pas nécessaire de les relier car la réception ce fait par sateliite.

Vous pensez que si il faudrait absolument que ce soit branché?

Pour info je n'ai pas de débit internet 512 ko pour cela que ORANGE m'a conseillé de prendre la télé par satellite.

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re @agaleo 

la réception se fait par satellite mais pour avoir la tv orange il faut que le décodeur soit relié à la livebox

cdt

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Bonjour,

je confirme, le décodeur doit être relié à la box.

Tu dis que tu as réorienté la parabole. C'est le même pointage pour canal et orange, donc si tu recevais canal...

Que disent les fréquences test?

voir ici: https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p...

sous "2 VERIFICATION DE LA RECEPTION (fréquences de test) :"