TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

J'ai reçu un courrier d'Orange me signalant que la diffusion de la TV par satellite cessera le 01/06/2022.

Je possède un décodeur Samsung UHD 87/90 avec raccord satellite.

Le courrier mentionne que le débit de ma ligne permet de disposer de la TV d'Orange par ADSL.

Or, le débit de ma Box avoisine à peine 1,5 Mb/s en débit descendant et 200 Kb/s en débit montant.

Ma ligne est de type cuivre. Cependant, la fibre commence à être installé dans ma commune mais nous n'avons pas plus d'information quant à son déploiement à mon domicile.

Quelle solution me proposez vous pour continuer à bénéficier de la TV d'Orange après la date du 01/06/2022 ?

Je vous remercie d'avance.

Cordialement,

Patrick

Merci

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Bonjour @Patrick73230 

prends contact avec le numéro vert qui figure sur le courrier

cdt

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Bonsoir @Patrick73230 

Avec les débits que tu indiques, c'est certain que la TV par ADSL ne marchera pas.

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salut @Patrick73230 

@Blanquet94  @melet39 

tu es sur de ton débit ?

parce que si tu es éligible TV par la box, c'est que le débit le permet, sinon orange ne te l'aurait pas proposé

juste pour être sur, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

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Bonsoir,

Orange me propose de passer à la TV via ADSL mais à mon avis, ils n'ont pas vérifié le débit.

Oui, voici le détail du débit de ma ligne : 

Statut du lien DSL : actif
Mode de synchronisation DSL : Auto
Débit de synchronisation DSL montante : 702 Kb/s
Débit de synchronisation DSL descendante : 2424 Kb/s
Marge de bruit liaison descendante : 10.0 dB
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Détail du dégrouptest : 

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 37.98dB, vous donnant accès à un débit théorique de 8 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur SJY73, mesure un total de 3466 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.6 mm (3300 m), 0.4 mm (166 m).

Nom : SAINT JEAN D ARVEY
Code : 73243SJY (SJY73)
Localisation : SAINT JEAN D ARVEY
Type de central : Répartiteur Principal

Merci pour vos conseils.

Bonne soirée.

Patrick

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salut @Patrick73230 

@Blanquet94  @melet39 

si on se fie aux données de ton NRA :

https://www.ariase.com/couverture/savoie-73/saint-jean-d-arvey

tu aurais un simple souci de positionnement commercial, ta ligne te permettrait un débit plus élevé, et donc l'accès à la TV orange

contactes le 3900 et fais le point avec eux

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Bonjour @Patrick73230, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant la télévision par ADSL. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Maeva