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Passer d'un forfait IP à Satelitte

contributeur confirmé
535  

Passer d'un forfait IP à Satelitte

Bonjour, il s'avère que dans mon nouveau logement je n'ai pas accès à la tV par Adsl : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Tv-plus-disponible/m-p/1171299#M80801

Je n'ai notamment pas la bonne carte d'abonné (elle commence par 3 et devrait commencer par 5).

Il faut que je passe par satellite, comment faire svp ?

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
531  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

bonjour @jska

 

il faut appeler le service client pour éventuellement changer le décodeur et changement de carte,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
517  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

Merci. 

Mais comme un peu tout chez orange (il n'y a qu'à voir ce site web....), tout est assez confus et bordélique.
De plus, étant actuellement chez sosh, il est impossible d'avoir le service client.

 

#TopMembre
493  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

re @jska

 

dans ce cas,il faudrait contacter sosh par ton service client ou poster dans le forum

 

bonne journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
418  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

Il n'y a pas de service client sosh ! 

#TopMembre
414  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

bonjour @jska

 

il n'y a pas de téléphone,mais bien un service client que tu peux contacter par chat,ou poster sur le forum de maniere à ce qu'un conseiller te contacte

https://assistance.sosh.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
405  

Re : Passer d'un forfait IP à Satelitte

Bonjour, @jska @melet39

 

Voilà pourquoi vous payez moins cher.

Un service client sans possibilité d'appeler directement quiconque est bien la pire des chose d'un SAV.

On fait comment quand on n'a plus d'accès internet?

 

Leur truc est basé sur le travail gratuit, ce sont les membres bénévoles de la communauté d'entraide qui bossent avant tout, et de temps en temps les webconseillers.

 

Comme toujours on en a pour son argent!

Les vieux et il y en a de plus en plus ne peuvent pas se faire à ce système.

La France est la championne en Europe des services clients très mauvais.

 

@+

 

 

 

 

 

 

 

Un de moins pour répondre, tu as perdu l'homme aux masques. V

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