@Catherine381
Oui... Bonjour,
Le son est très généralement une "histoire" liée à la connexion HDMI.
Je fais d'abord l'hypothèse que vous recvez bien la TV d'Orange par satellite, remarque étant que le son d'une émission soit correct sur une tablette ou un PC n'a strictement rien à voir avec le sujet (dans l'immense majorité des cas), puisque le support de l'émission y passe par le net et non par voie électromagnétique ; et que pour ce qui est concerné, c'est un téléviseur relié au décodeur via HDMI.
Cela précisé, je vous recommande ceci :
1. Eteignez électriquement le décodeur et le téléviseur.
2. Débranchez le câble HDMI de la prise du téléviseur et attendez une à deux minutes afin que les mémoires HDMI du téléviseur se vident totalement.
3. Remettez le câble en place et rallumez les appareils
4. Faites une réinitialisation "usine" du décodeur
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
