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Bonjour à tous,
Moi je suis fidèle à Orange et là depuis hier en fin d'après midi (le 30/04/2019), ma tv ne fonctionne plus... arrêté ma box mon décodeur tv, relancer ça "saccade"... Habitant à Cherbourg, est ce que quelqu'un a une idée? Merci d'avance.

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bonjour @Guyom21 

en attente d'autres intervenants

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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@Guyom21 

Bonjour,

Après la réinitialisation telle qu'elle vous a été recommandée, vérifiez ce que "raconte" le décodeur à travers les fréquences test de cette façon :

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".

Cdlt