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TV d'Orange TV par Satellite

Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

daniel24
helper
2 224  

Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

Bonjour ,

Depuis des années je suis client orange ......

abonnement  

Open Play 5 Go avec mobile  mobile , internet telephone fixe et television orange avec decodeur satelitte ( un décodeur satellite Samsung UHD 87.......)

 

Alors je recevais parfaitement plusieurs centaines de chaine TV DONT les chaînes TNT................

 

MISE A JOUR il y a deux trois jours (nouvelle présentation et nouvelles fonctions....

 

MAIS depuis quand je veux regarder la télé (les chaines TNT sauf 21 toutes les autres cela me mentionne NE FAIT PAS PARTIE DE VOTRE ABONNEMENT.........

 

J'ai refais une recherche des chaines au cas......Mais je n'ai plus aucune chaine TNT sauf 21.......

 

Il y a quelques jours j'ai aussi signaler que je peux appeler avec le telephone  livebox, mais les gens qui veulent m'appeler tombe direct sur messagerie sans sonnerie.....

MOI je n'ai plus accés à ma messagerie ni par le 3103 , ni par le 888 , et par internet cela sur option boite vocale cela me dit que je dois souscrire à la messagerie enrichie.......          

 

Alors que tout fonctionner bien avant la semaine derniére..................

j'ai contacté a plusieurs reprises des techniciens, une m'a aider à récupéré internet mais pour le reste l'on m'a donner des liens qui enfin de compte n'ont jamais fonctionner................

 

si  quelqu'un pouvait me dépanner....Merci


Solutions approuvées
melet39
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1 986  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

re @daniel24

 

si tu as brancher une antenne tnt,tu recommence une autre réinitialisation,et si rien de plus,il faudra appeler le service client pour un échange de décodeur ou attendre demain le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
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2 223  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

bonjour @daniel24

 

as tu réinitialiser ton décodeur

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel24
helper
2 219  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

Bonjour,

Oui , j'ai même éteins rallumée livebox,

Non le decodeur j'ai simplement éteind rallumer et effectuer une nouvelle recherche des chaines...

Je vais faire la réinitilation 

j'essaye et je reviens donner le résultats...

merci ...en espérant que ça fonctionne...

 

daniel24
helper
2 211  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

Re bonjour,

Question bête pour le reinitialiser j'éteinds ...

Là j'ai éteinds, débrancher 30 seconde rebrancher réintroduis ma carte d'accés et rallumer....itoujours pareil ....ce chaines ne font pas parti de votre abonement ......

voilà....

 

melet39
#TopMembre
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2 209  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

re @daniel24

 

il ne faut pas éteindre,il faut faire avec les touches bleu/jaune/bleu de la télécommande comme indiqué dans le lien et suivre

 

@+

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel24
helper
2 207  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

merci !

daniel24
helper
2 195  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

Alors quand je fais la manip que j'arrive sur le tableau noir  je descend sur TNT , là à droite je peux   voir

les chaines TNT les unes aprés les autres......

j'ai fais la réinitiliation......

Mais cela n'a rien changer ................ 

melet39
#TopMembre
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2 189  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

re @daniel24

 

une fois la recherche des chaines terminées tnt comprises,tu devrais retrouver l'ensemble,as tu redémarrer le décodeur après

 

@+

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 182  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

re @daniel24

 

en complément voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecra...

 

@+

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
daniel24
helper
2 176  

Re : Plus de chaines TNT depuis mise à jour du decodeur satelitte Otange

Merci , je regardes....

a+

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