TV d'Orange TV par Satellite

Plus de télé

Florence62360
contributeur
368  

Plus de télé

Plus aucune chaine et sa m'ecris absence de signal satellite. Que faire ?
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
364  

Re: Plus de télé

@Florence62360

 

en attente d'autres intervenants

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gjp_n
super star
326  

Re: Plus de télé

@Florence62360

 

Oui... Bonjour d'abord,

 

Ensuite, s'il s'agit d'une absence totale de chaînes, la situation peut avoir deux origines :

- le décodeur lui même

- le LNB (tête de parabole) ce qui n'est pas une panne exceptionnelle.

 

Outre le recommandation de réinitialiser le décodeur (je fais l'hypothèse que vous accédez bien à l'interface de maintenance ("bleu-jaune-bleu" sur la télécommande), en première approche, il faut également vérifier si le décodeur "dit" recevoir quelque chose, ou pas, à travers les fréquences test.

 

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Nathalye
Webconseiller
251  

Re : Plus de télé

Bonjour @Florence62360 


Votre problème de TV est -il résolu suite à l'aide apportée par la communauté ? 


signature.jpg

Florence62360
contributeur
238  

Re: Re : Plus de télé

Apres avoir reinitialiser le decodeur. J ai finis par appeler le service technique qui n a pas réussi non plus. J ai du aller échanger mon décodeur tv et maintenant ça fonctionne. Supet
melet39
#TopMembre
224  

Re: Re : Plus de télé

bonjour @Florence62360

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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