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[#1]

Bonjour,

hier après-midi un professionnel est venu installer la parabole et le décodeur. L'installation marchait très bien jusqu'au soir où un message s'est affiché sur l'écran : " Votre décodeur ne peut pas contacter la livebox. Veuillez vérifier que le câble réseau est branché sur le port jaune de la livebox et qu'il a bien été configuré.." Que se passe-t'il et comment résoudre ce problème?  Nous n'avons touché à aucun branchement et nous demandons ce qui a bien pu se passer. De plus, un autre message s'affiche : " pas d'entrée vidéo". Merci de nous éclairer !

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Bonjour ,

voir comment faire les branchements dans le bon ordre :

http://assistance.orange.fr/brancher-le-decodeur-livebox-play-5324.php

[#3]

@Ritta44,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#4]

Bonjour,

nous avons fait revenir l'installateur et il a constaté qu'il avait mal branché un liveplug. Depuis le problème est résolu. Je vous remercie.

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Bonjour Ritta44,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.