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Bonjour,

Depuis 10 jours, quand j'allume la télé je peux voir toutes les chaines. Après plusieurs changements de chaines, je ne peux revenir sur les chaines 1, 2, 3; 6 et 9. Message: chaine non accessible. De plus la touche "retour" de la télécommande ne fonctionne plus.

Après coupure de la box et ré-armement, toutes les chaines sont visibles mais après plusieurs changements de chaines, le problème revient...

Mon antenne satellite alimente 2 télés par une tête à deux sorties, seule celle branchée sur la box Orange pose problème.

Merci pour votre aide.

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bonjour @Phbe73 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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La procédure de réinitialisation faite, toutes les chaines sont redevenues accessibles sauf qu'après avoir rejouer de la zapette les chaines 1, 2, 3, 6 et 9 redonnent un message que l'antenne est peut-être mal orientée. Au bout de 5 secondes, le message disparait et les chaines sont visibles. Il reste donc maintenant à trouver le moyen de faire disparaitre ce message....

Merci Melet39 pour cette première partie de résolution de problème.

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re @Phbe73 

quel décodeur tu possèdes le 86,87 ou 90 ?

cdt

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Bonjour @Phbe73 

Tu as un problème d'antenne, toutes les chaines listées sont sur la même fréquence (12168.00 MHz).

C'est sûrement un problème sur la tête de réception (LNB) de ton antenne.

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Merci pour cette info, je vais creuser la chose. Par contre, j'ai une deuxième télé reliée à cette même tête d'antenne et une box Thomson et je n'ai aucun pb????

Cordialement.

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Bonjour, c'est un modèle 90 Slim...

Cordialement.