Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par Satellite

Problème de son

melet39
#TopMembre
#TopMembre
360  

Re: Problème de son

bonjour @Marc125 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marc125
contributeur occasionnel
339  

Re: Problème de son

Bonjour,

LE son ne passe pas par le câble HDMI.

J'uitlise la sortie numérique du décodeur.

 

Je ferai un message perso demain, ce soir, ce n'est pas possible.

Merci

Sincères salutations

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
264  

Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bonsoir @Marc125,


Je vous remercie pour votre message privé en retour.

Afin d'isoler cette problématique je vous invite à utiliser le câble HDMI et me faire un retour, en parallèle je sollicite notre service expert et reviens vers vous.

Je vous souhaite une belle soirée.

Inès


signature.jpg


Marc125
contributeur occasionnel
226  

Re: Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bonjour,

En activant comme vous le proposiez le son par le câble HDMI, j'ai constaté que le son était normal, puis en repassant sur la sortie numérique du décodeur le son est de nouveau normal.

C'est donc, ce passage de quelques secondes sur le câble HDMI qui a dépanné l'ensemble.

J'ignore pourquoi, mais l'essentiel est que ça fonctionne.

Merci à toutes les personnes qui se sont penché sur mon problème.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
203  

Re: Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bonjour @Marc125 

 

merci de ton retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marc125
contributeur occasionnel
173  

Re: Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bon, l’embellie n’a pas duré longtemps.

Au premier redémarrage  du décodeur, le problème est réapparu sur les mêmes chaînes.

Cette fois, la manip, d’utiliser le son du téléviseur qui passe par le câble hdmi et  revenir au son numérique de sortie du décodeur n’a pas fonctionné.

Je n’exclus pas le démodulateur digital vers analogique en sortie de décodeur. Pourquoi seulement quelques chaînes impactées ?

Il faudra que j’en achète un autre pour faire des essais.

Dès que j’ai le temps de poursuivre les recherches et d’avoir un résultat concluant ou pas, je vous fais retour.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
136  

Re: Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bonjour @Marc125 

 

en attente des nouvelles du webconseiller @Inès_T  merci de ton retour malheureusement négatif

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
105  

Re: Re : pas de son sur certaines chaînes TV

Bonjour @Marc125,


Je vous remercie de nous avoir fait un retour en ayant essayé avec un câble HDMI qui malheureusement n'a pas permis de solutionner le problème rencontré sur les 5 chaînes.


De notre côté, ma collègue a transmis votre situation à notre cellule Expertise.


Nous sommes en attente de leur retour.


Dès que vous le pourrez, nous attendons votre retour.


Je vous souhaite un bel après-midi et un bon week-end.


Julie 

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 667755 membres inscrits 🧡

3443 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne