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Re : Problème sous titres décodeur UHD90 slim
oui c'est juste ça
je fais un test par l'antenne normal ça marche bien avec gros sous titrage
sauf parabole probleme petit sous titrage grrr.... j'attends un resau fibre chez moi pour pouvoir regarder les chains avec gros sous titrage .....
@gautier a écrit :Bonjour,
Toujours, il y a la cause du parabole lié au problème de la TV (son et image).
Je suis vraiment navré.
J'espère qu'elle sera dépannée dans les meilleurs délais.
Cordialement
Denis Gautier
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Re : Problème sous titres décodeur UHD90 slim
TICTAC05
Franckalbi
Bonjour,
Pouvez-vous donner votre numéro de téléphone fixe , svp , merci
Contact par mail : denisjpierre.gautier@orange.com
Cordialement
Denis Gautier
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Re : Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Qui êtes-vous @gautier pour solliciter les coordonnées personnelles d'abonnés ici présents ?
ON NE DONNE JAMAIS sur un forum de coordonnées personnelles, ici notamment, SAUF à un conseiller Orange clairement identifié !!!! Et vous n'apparaissez pas sous cette identité...
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Re : Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Bonjour @gjp_n @TICTAC05 @franckalbi,
Après échanges avec la modération et la CM, @gautier est bien autorisé à apporter son aide bénévole pour tout ce qui a trait aux "sourds et malentendants". C'est bien un salarié d'Orange comme le stipule son adresse mail.
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Re : Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Bonjour,
Je confirme cette information à propos des interventions de @gautier , mais reste à trouver une identification visuelle adaptée, qui permette à l'avenir d'éviter la confusion des genres, d'une part, et d'autre part, que l'un des contributeurs ne pose plus ce type de question (tel que le mien) à l'avenir.
ET DE TOUTE FACON : il ne faut pas faire apparaître de données personnelles dans ces forums ; les informations de cette nature doivent être fournies en message privé.
Cordialement.
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Re: Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Bonsoir,
J'ai aussi des problèmes de sous-titrages....
Mes parents ont 80 et 84 ans . Maman est malentendante.
Je mets le sous-titrage malentendants et il fonctionne sur toutes les chaînes sauf sur la chaîne France 2 ! J'essaye de les joindre par tchat et cette personnes me dit qu'ils doivent appeler le 3900.
Je leur demande de les joindre .... Impossible c'est une plate-forme de tchat uniquement !
Ils ne sont pas capables de les joindre par téléphone pour tester le système INCROYABLE !
Donc, juste pour vous dire que vous n'êtes pas seul.
Bonne soirée Monsieur.
Cordialement
CORY
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Re: Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Bonjour @CORYN,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Arnaud
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Re: Problème sous titres décodeur UHD90 slim
bonjour @CORYN
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Problème sous titres décodeur UHD90 slim
Bonjour Arnaud_V,
Après avoir pris contact par tchat, mes parents ont aussi appelé le 3900. Personne n'a pu nous indiquer la manœuvre à suivre.
Je suis retournée chez mes parents et j'ai fini par trouver comment installer le sous-titrage malentendant.
Merci de votre aide.
Cordialement.
PS : j'ai fait part de mon mécontentement auprès d'Orange : il ne fait pas bon être vieux (Maman = 84 ans) et malentendant !
Coryn
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Re: Problème sous titres décodeur UHD90 slim
bonjour @CORYN
merci du retour
bonne journée
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