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TV d'Orange TV par Satellite

Problème télécommande

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Problème télécommande

Bonjour,

J'ai un problème avec ma télécommande plat noire (avec clavier au dos). Elle ne répond plus du tout. Impossible de changer de chaîne, augmenter le volume ou même naviguer dans les menus du décodeur.
Des piles neuves ont été installées mais rien ne change.

Comment faire pour recevoir une nouvelle télécommande afin de profiter de mes services orange ?

Merci d'avance pour une réponse rapide de votre part.

Bien Cordialement.
Joan B.
2 RÉPONSES 2
#TopMembre
737  

Re: Problème télécommande

bonjour @JoanB

 

voir ici

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

après ouverture de ce lien,sur ta droite s'ouvrira une petite fenètre bleue besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

 

sinon appel au service client pour un envoi postal ou échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

 

 

 

 

 

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
676  

Re : Problème télécommande

Bonjour @JoanB 


Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.


Bonne soirée.

Nathalye

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