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TV d'Orange TV par Satellite

Problème tntsat récepteur philipps

Steflo29
contributeur
1 368  

Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour, je dispose d un décodeur tnt sat, philipps neoviu S3 depuis juillet 2022, fourni par mon  orange.

Aujourd'hui on a un message "pas de signal" et après avoir vérifier tous les branchements et câbles, le problème persiste. En voulant réinitialiser le décodeur, le mot de passe a été bloqué 10 min mais ne rend pas la main, passé ce délai (depuis 3h.....) . La date est également non modifiable 01/01/1970. Pouvez- vous nous dire si vous avez déjà eu ce  problème comment faire ?
Merci d'avance 
Cordialement 
Stéphanie 

Solutions approuvées
Steflo29
contributeur
800  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour, 

Juste pour donner des news. Mon problème avait été résolu avec efficacité par le service hotline de Philipps et absolument pas par le sav orange en effet. 

Bref, décodeur changé pour un neuf sous un délai de moins de  3 semaines.Merci pour  l info utile.

Cordialement 

Bonne réception.... 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 355  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour @Steflo29 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/panne-decodeur-tnt-sat/m-p/2970884#M40119

un c/c du webconseiller

Concernant votre Décodeur TV Satellite Philips, le SAV est directement géré par le constructeur.

Je vous invite à vous rapprocher de la Hotline Consommateur Philips au 06 44 60 30 83 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steflo29
contributeur
1 338  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Merci pour la réponse. Je vais contacter ce numéro. Cdt. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 321  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

re @Steflo29 

 

tiens nous au courant de la suite cela pourrait servir à d'autres

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jrc16
contributeur
966  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

bjr , j ai le meme probleme ! avez vous trouve une solution ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
964  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour @jrc16 

 

as tu contacté le constructeur comme dit plus haut ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steflo29
contributeur
801  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour, 

Juste pour donner des news. Mon problème avait été résolu avec efficacité par le service hotline de Philipps et absolument pas par le sav orange en effet. 

Bref, décodeur changé pour un neuf sous un délai de moins de  3 semaines.Merci pour  l info utile.

Cordialement 

Bonne réception.... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
794  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour @Steflo29 

 

merci du retour

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aljeg
contributeur
552  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

idem, merci Philips

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Problème tntsat récepteur philipps

Bonjour @aljeg 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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