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[#1]

Bonjour,

J'ai branché le décodeur TV Orange depuis environ 3 semaines, tout allait bien, et depuis quelques jours uniquement pour les chaines TF1, France 2 et M6 (en HD), il y a eu d'abord des pixellisations, des bandes horizontales, des sons hachés et puis aujourd'hui écran noir avec son haché.

Je précise que je n'ai rien changé entre temps (offre, Livebox, décodeur, ou connexions sont identiques).

J'ai débranché la Livebox, le décodeur, refait une recherche des chaines, sans résultat.

Configuration : Livebox 2 Sagem, réception antenne TNT, connexion HDMI.

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

Bien que dans la rubrique sattélite, je suppose que vous avez la TV par ADSL seul (sans satélitte) puisque vous parlez dune antenne TNT

Pour retrouver un fonctionnement normal  voir:

Si vous avez des liveplug , vérifier vos Liveplugs, voir:
http://assistance.orange.fr/depanner-votre-installation-liveplug-2862.php
 
Puis, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis rubrique:
- redémarrer votre installation  si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Il n'y a pas de rubrique antenne, d'où ce choix.

Mon problème a été résolu par chat avec l'assistance Orange.

Réinitialisation du décodeur à distance, puis dans les choix au redémarrage ne pas prendre la TNT.

Merci pour votre réponse.