@Fabien09
Bonjour,
En premier lieu, en boutique, ils vous ont peut-être raconté n'importe quoi !
Il faut en effet retenir que la majorité des boutiques sont des commerces franchisés, où les vendeurs-conseillers n'ont pas reçu - ou si peu - de formation, et sont tout juste bons à vendre des produits sous blister.
Ensuite, il y a effectivement incompatibilité d'une LIvebox au boîtier noir avec un décodeur UHD 90, SOUS RESERVE qu'il s'agisse d'une Livebox 4 (type TV4). La LIvebox 3 (dite "Play"), qui a effectivement un boîtier noir, elle aussi, est compatible avec l'UHD 90.
En ce qui concerne le décodeur et ses lenteurs voisines de l'inacceptable...
Il faut savoir qu'il en existe deux variétés :
- la plus ancienne, ex UHD 86, de marque Sagem type UHD 90 "slim", qui est de loin moins bonne que son homoloque
- la plus récente technologiquement - quoi que cela ne soit pas un foudre de guerre -, ex UHD 87 Sat, de marque Samsung qui est l'UHD 90 "standard" au boîtier blanc plus épais que la précédente, donc "non slim" ; et c'est le matériel à privilégier.
Néanmoins, il faut également savoir que les deux variétés sont les seules disponibles pour la réception satellite, mais qu'ils ne sont plus construits, et que par conséquent, dans la quasi totalité des cas - sauf exception de quelque stock qui existerait encore -, il s'agit de matériels recyclés, mais par qui, comment, et selon quel cahier des charges pour l'entreprise qui s'en cahrge ? On n'en sait trop rien... Un matériel donc, dont on ignore l'historique de fonctionnement, et par conséquent, c'est toujours un peu la loterie quant au décodeur qu'on vous donne, avec la bénédiction de la boutique, et leurs souhaits de bonne chance !
D'ajouter enfin que votre nouvelle carte Viaccess - a priori de couleur noire - est étrangère au dysfonctionnement rapporté.
Alors, et avant de penser à un "énienne" échange du décodeur, on peut tenter de réinitialiser "usine" le décodeur, ce qui de toute façon ne peut pas lui faire de mal !
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
Au-delà... Ce sera un échange en réclamant un appareil Samsung en boutique (par appel au SAV via 3900).
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
