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Bonjour,

je viens d'avoir depuis 1 semaine la livebox play TV avec le décodeur, sauf que depuis 3 jours, la télé coupe l'image tout le temps, le bruit est insupportable, je voudrais savoir comment y remédier.

Le décodeur est branché en HDMI.

Merci

[#2]

Bonsoir,

Si la qualité de l'image et du son de la télé est mauvais, il faut vérifier votre débit (sans la décodeur activé) de la connexion ADSL. Voir degroutest ou ariase par exemple. Un débit faible peut indiquer un problème sur votre ligne.

Comment êtes vous relié entre la livebox et le décodeur (câble, CPL, ..) ?

Cdt

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Bonjour Jonathan12
Avez-vous réalisé les tests demandés par Jacky95 ?
Je peux également tester votre accès si vous le souhaitez.
Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).
Bonne journée
Lisa-b