TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour a tous

je me permet de poster ce petit message

Mes beaux parents ont la tv orange par satellite depuis tres longtemps mais ne l'avaient jamais installé.

Le decodeur ne detecte aucun satelittes (uhd 87) alors que celui est bien installé et pointe bien vers les sat

(un autre decodeur non orange fonctionne)

parabole et tete neuve

je viens donc vers vous afin d'avoir une idee pour savoir si il y aurait un soucis de carte ou de decodeur??

Merci.

[#2]

Bonjour,

Sur quel satellite pointe la parabole avec l'autre décodeur?

De plus, il faut s'assurer que vous n'essayez pas de connecter les deux décodeurs sur la même tête si il n'y a qu'un seul câble de descente.

Ensuite je n'ai jamais vu un décodeur resté plusieurs mois voire des années dans un carton fonctionner. Tout simplement parce qu'il lui manque des mises à jour intermédiaires qui ne sont plus diffusées mais indispensables pour obtenir les toutes dernières. Il se peut donc que ce soit la réelle cause du problème.

@+

[#3]

merci pour votre reponse

mes beaux parents avait une veille installation et ne savait pas comment faire

nous avons donc changer ancienne parabole par une neuve, cables neufs ...

en pointant vers astra ou hotbird avec l'autre decodeur nous captons les sat

nous retirons celui ci et mettons le orange celui ne nous montre aucun sat

et c'est vrai il ne nous a proposé aucune mise a jour.

donc de grande chance que ce soit le decodeur??

[#4]

---

@Nico72 a écrit :

merci pour votre reponse

mes beaux parents avait une veille installation et ne savait pas comment faire

nous avons donc changer ancienne parabole par une neuve, cables neufs ...

en pointant vers astra ou hotbird avec l'autre decodeur nous captons les sat

nous retirons celui ci et mettons le orange celui ne nous montre aucun sat

et c'est vrai il ne nous a proposé aucune mise a jour.

donc de grande chance que ce soit le decodeur??

---

Bonjour,

Oui en plus il faut le connecter à la livebox.

Le plus simple c'est de demander l'échange tout en conservant la carte dont le n° doit impérativement commencer par un 5.

@+

[#5]

desolé du retard de réponse

la carte commence bien par un 5 donc ok

maintenant plus qu'a voir si ils veulent bien le changer.

merci en tout cas pour vos réponses