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Bonjour,

depuis deux semaines, j'ai des soucis avec la reception de certaines chaines sur mon second décodeur. Images saccadées ou ecran noir. Auparavant tout fonctionnait nickel.

Au début, gros soucis avec les chaines max de BEin sport et les France 3 régions. En faisant quelques recherches, j'ai pensé que le problème provenait de la tete LNB. Nous avons donc testé le matériel en inversant le cable du décodeur 1 pour le passer sur la tête 2 de la LNB. Et le décodeur 2 sur la tête 1. Résultat : peu importe la tête, le décodeur 1 fonctionne parfaitement mais pas le décodeur 2.

Aujourd'hui les chaines be in sport max sont revenues mais d'autres chaines ont disparu à la place alors qu'elles fonctionnaient très bien avant (écran noir) : 3, 21, 10, 25, be in sport 1 et 2. (et d'autres)

J'ai rebooté, fait une recherche des chaines. Rien ne marche

Merci de m'éclairer !

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Petite précision et nouvauté : les groupes de chaines disparaissant n'arrêtent pas de changer.

A l'instant be in sport 1 est revenu pendant que W9 disparaissait !

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Bonjour,

Quelle est la liaison entre votre Livebox et votre deuxième décodeur  ?

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

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Bonjour, merci de votre aide

la box est reliée au second décodeur par un liveplug wi fi solo acheté chez orange il y a un mois.

Je vous envoie le mp avec les infos nécessaires.

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@laulau62lau,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Avez-vous vérifié les voyants du Liveplug Wi-Fi ?

Vous disposez d'une aide pour :intaller le Liveplug Wi-Fi solo 

Cordialement.

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Bonjour,

les branchements du liveplug sont ok et les voyants sont au vert.

Merci

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@laulau62lau,

Je vous propose l'échange de ce deuxième decodeur.

Désirez-vous faire cet échange dans une boutique Orange ou dans un point relais proche de votre domicile ?

Cordialement.

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Bonjour

je souhaite procéder en point relais (d'ordinaire c'est Beaurains 62217 place varlet le gallia)

merci

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@laulau62lau,

Je vous ai transmis les modalités de cet échange en message privé.

Bon week-end.

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@laulau62lau,

Avez-vous retrouvé les chaînes sur le deuxième décodeur après cet échange ?

Merci de me tenir 'informé.