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Bonjour,
J'ai reçu un décodeur satellite Orange UHD90, dont je veux me servir pour recevoir les chaînes OCS. Je suis abonné à canal+/canalsat que je reçois via leur décodeur maison. Je capte sans problème toutes leurs chaînes. Je possède également deux autres démo sur les quels je reçois sans problèmes toutes les chaînes FTA sur hotbird et astra.
Le signal satellite arrive chez moi depuis deux paraboles collectives.
Tout fonctionne bien sauf lorsque je branche mon démo Orange Satellite, lui ne reçoit que quelques chaînes (dont je me fout: bein sport, et quelques autres étrangères, mais aucune chaînes françaises de la TNT). Lorsque je vais dans le menu du décodeur pour voir la visée satellite, il me dit qu'il n'y a pas de signal. La hotline Orange me dit que c'est mon installation qui est défectueuse. Si c'est le cas, pourquoi cela fonctionne parfaitement avec mes 3 autres démodulateurs et pas avec celui d'Orange (testés sur la même prise,et le même coaxial)?
Quelqu'un a une idée?

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@Kar_Ad a écrit :

J'ai reçu un décodeur satellite Orange UHD90, dont je veux me servir pour recevoir les chaînes OCS. Je suis abonné à canal+/canalsat que je reçois via leur décodeur maison. Je capte sans problème toutes leurs chaînes. Je possède également deux autres démo sur les quels je reçois sans problèmes toutes les chaînes FTA sur hotbird et astra.
Le signal satellite arrive chez moi depuis deux paraboles collectives.
Tout fonctionne bien sauf lorsque je branche mon démo Orange Satellite,

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Bonjour,

Cela ressemble à une histoire de distribution/répartition du signal entre plusieurs décodeurs et/ou prises murales de raccordement.

En effet, le décodeur UHD 90 n'accepte pas le partage du signal sur une même descente de parabole. Par exemple, un câble qui distrubuerait deux prise murales et deux décodeurs via un éclatement en "T".

Avez-vous vérifié ce qui se passe lorsque vous allumez simultanément un décodeur tiers avec celui d'Orange ? Si mon hypothèse est la bonne, vous recevez certaines chaînes uniquement quand ce décodeur est allumé je suppose.

Il faudrait que vous vérifiez également le "brassage" dans votre répartiteur d'appartement ou d'étage afin de déterminer s'il est possible d'isoler la prise sur laquelle le décodeur Orange reçoit le signal, afin qu'il soit le seul à être raccordé sur cette prise à la parabole.

C'est là la seule "idée" qui me vient en tête.

Cordialement.

PS : pour le moment je fais l'impasse sur la panne totale ou partielle du décodeur UHD 90, puisqu'il reçoit certaines chaînes.

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Lors de mon essai, l'UHD90 était le seul démo branché à une prise dans la maison.

Pour expliquer l'installation, je ne suis pas spécialiste, mais ça se présente comme ça:

un coaxial arrive du réseau de la copro sur un répartiteur qui envoie 4 coaxiaux vers 4 prises réparties dans la maison.

Il n'y a pas de T, pas de prises montées en série, le démo est le seul branché sur la prise et il n'y a aucun autre démo branché aux autres prises murales. Ce démo ne serait pas compatible avec mon installation?

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@Kar_Ad a écrit :

Lors de mon essai, l'UHD90 était le seul démo branché à une prise dans la maison.

Pour expliquer l'installation, je ne suis pas spécialiste, mais ça se présente comme ça:

un coaxial arrive du réseau de la copro sur un répartiteur qui envoie 4 coaxiaux vers 4 prises réparties dans la maison.

Il n'y a pas de T, pas de prises montées en série, le démo est le seul branché sur la prise et il n'y a aucun autre démo branché aux autres prises murales. Ce démo ne serait pas compatible avec mon installation?

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Bonsoir,

Sourire... A moins que ce ne soit votre installation qui soit incompatible avec le décodeur...

Plaisanterie mise à part, la règle pour les décodeurs, c'est une descente par décodeur, et que l'UHD 90 soit le seul raccordé à l'instant de votre test n'est pas, je suppose, le réel souci.

Je crains en effet que la répartition du signal atténue le signal émanant de la parabole, et que par conséquent, vous ne receviez pas la totalité des fréquences sur le décodeur Orange.

Je ne sais pas trop ce à quoi correspond l'image que vous postez, mais j'ai l'impression qu'il y a un "éclatement" sur deux prises murales de la descente de parabole... Ce qui, a priori, va "perturber" le fonctionnement d'un UHD 90.

A ce niveau, je ne sais pas trop quoi vous recommander ; considérant que je ne suis pas antenniste... Et que l'intervention d'un spécialiste ad-hoc serait sans doute pertinente...

Par conséquent, en ce qui me concerne, je suis hélas au bout de ce que je peux vous recommander fondé sur mes connaissances pratiques, et je passe la main aux spécialistes "câblage" d'immeubles.

J'en suis bien désolé pour vous, mais... Je ne vais pas vous embarquer dans des considérations non étayées qui seraient très en dehors de mon champ de compétences... S'il y en a (sourire désolé)... Et la moindre des honnêtetés commande que je vous suggère de vous adresser à un vrai spécialiste de cette question de brassage et d'atténuation de signal conséquent.

Navré de mon insuffisance... Mais bon...

Bonne soirée malgré tout.

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Merci d'avoir apporté votre savoir, sympa.

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@Kar_Ad a écrit :

Merci d'avoir apporté votre savoir, sympa.

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Bonjour,

Tout en vous recommandant comme je le faisais hier de vous adresser à un spécialiste (un antenniste qui a les équipements de tests nécessaires), je reviens vers vous après avoir cherché "et creusé un peu" sur ce qu'était ce répartiteur dont vous avez fourni l'image, et quel en était son usage.

C'est un répartiteur "4 voies", ce qui signifie qu'il a une entrée (je suppose qu'au cas présent il d'agit de la descente d'une parabole puisque vous avez dit que le bâtiment en possédait deux) en provenance d'une descente d'antenne, et son but est "d'éclater" le signal vers 4 prises murales. Ce qui semblerait correspondre à votre installation préalable où figureraient déjà 3 décodeurs, si j'ai bien compris votre premier message.

Bien...

Cela n'enlève rien à ce que je sais des répartiteurs : en règle général, le décodeur Orange fonctionne très mal ou pas du tout dans ce genre de configuration. Est toujours recommandée (exigée ?) une descente simple et unique pour le décodeur.

Pourquoi vos autres décodeurs eux fonctionnent - dont celui de Canal -, là je n'en sais trop rien... Et d'où ma recommandation de consulter un antenniste qui pourra adapter au mieux, l'installation d'immeuble à votre spécificité. Par exemple, on pourrait imaginer un second répartiteur deux voies en amont de l'existant qui alimenterait en sortie d'une part l'actuel répartiteur qui distribuerait alors trois prises, et d'autre part la prise réservée à Orange... Reste à savoir si cette installation resterait fonctionnelle...

Il y a néanmoins une question qui reste posée.

En effet, j'ai dès ma première réponse fait l'impasse sur un dysfonctionnement du décodeur UHD 90, lequel pourrait avoir un souci après tout.

Or vous avez dit qu'il capte quelque chose - chaînes qui ne vous intéressent pas -.

Pour être complet dans mon analyse, il serait intéressant de savoir ce que ce décodeur "dit" recevoir, et on peut - pourquoi pas - imaginer que par un concours de circonstances peu commun, certaines fréquences ne seraient pas décodées ; celles-ci étant concernées par des tuners en panne.

Pourriez-vous vérifier, lorsque vous recevez quelque chose (peut importe quoi), quel est l'état des trois fréquences de tests et sur quel satellite ? Cette vérification se fait par : menu, mon compte, mes réglages, mes chaînes, pas à pas. Si vous recevez quelque chose à un moment donné, a priori, une des fréquence au-moins devrait être "dans le vert" ; Bein Sports se trouvant sur ASTRA dans les fréquences basses. Si ASTRA est le satellite reçu, cela pourrait signifier que le décodage des fréquences hautes ne se fait pas, induisant une "possibilité" de panne du décodeur.

Enfin, si seules les chaînes OCS d'Orange vous intéressent (ai-je bien compris ?), il y aurait toujours une solution via votre décodeur Canal+/Canalsat. Le bouquet OCS est disponible via Canalsat dans l'offre "Grand panorama".

J'ai bien conscience que cela ne répond pas à votre question de départ, mais, c'est là une solution qui existe.

C'étaient là mes réflexions du matin.

Bonne journée.

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@Kar_Ad a écrit :

Merci d'avoir apporté votre savoir, sympa.

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COMPLEMENT :

Outre le relevé des fréquences, m'est venue une autre idée en réfléchissant au fonctionnement des autres décodeurs que celui d'Orange.

Dans "pas à pas" une fois relevée les fréquences, pourrez vous faire un essai de recherche des chaînes ayant coché dans le premier écran "externe" et non pas "décodeur".

Explication : l'alimentation dont il est question dans ce paramètre concerne celle de la LNB (tête de parabole), laquelle va recevoir un "injonction" sous forme d'un courant électrique de 13 ou 18V pour se caler sur la polarisation "V" (verticale) ou "H" (horizontale) des fréquences de diffusion du satellite en fréquences basses ou hautes ; courant fourni via le câble de parabole, soit de la part du décodeur, soit... De la part de quelque chose d'autre... Ce qui me semblerait devoir être le cas dans une installation collective ; chaque décodeur ne devant évidemment pas perturber les autres.

Si cela devait fonctionner... Je suis navré de n'y avoir pas pensé plus tôt.

Bon courage.

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Bonjour,

Échange fait aujourd'hui du démo en boutique. retour à la maison, déballage, installation et verdict... ça marche pas:manfrustrated:

Donc pas de panne du décodeur.

Je ne veux pas engager de frais pour les services d'un antenniste, donc je vais rendre le décodeur et me passer d'OCS, tant pis. En fait toutes les maisons de la copro ont la même installation, beaucoup de mes voisins reçoivent la TV par satellite ( à priori personne n'a Orange Satellite) sans problème. Mes autres démo fonctionnent bien, seul celui d'Orange refuse de fonctionner. Ma conclusion: le démo Orange n'est pas suffisamment performant pour fonctionner chez moi.

La solution serait la TV par ADSL, mais trop de bande passante allouée (ou bande passante totale trop faible).

En tout cas merci de vous être pencher sur mon cas, j'espère que ces quelques échanges serviront à d'autres.

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Kar_Ad a écrit :

Échange fait aujourd'hui du démo en boutique. retour à la maison, déballage, installation et verdict... ça marche pas:manfrustrated:

Donc pas de panne du décodeur.

Je ne veux pas engager de frais pour les services d'un antenniste, donc je vais rendre le décodeur et me passer d'OCS, tant pis.

Suis sincèrement désolé pour vous de cette déconvenue... Mais je ne sais pas aller plus loin pour ma part dans l'aide à vous apporter.

Effectivement, comme je le pressentais, le décodeur n'est très certainement pas en panne. Est-il totalement inadapté à votre installation ? Je ne sais pas le déterminer.

Et sans les services d'un antenniste - un vrai - qui est peut-être déjà une entreprise connue de la co-propriété, on ne s'en sortira pas.

Il faut notamment connaître des paramètres de la réception telle que la réponse à la question : s'agit-il d'une distribution de type "commutée" ou de type "transposée" (dans ce dernier mode les décodeurs Orange ne fonctionnent pas) ? Quel dispositif fournit l'alimentation de la LNB ; d'où ma suggestion de placer le décodeur sur le paramètre "externe" supposant qu'il existe un multiswitch dans l'installation et qu'on est bien en mode "commuté", etc.

Quant à OCS, je vous ai fait une suggestion via Canal, si cela peut vous aider.

Encore une fois ... Désolé...

Bonne continuation et bonne journée à vous.

PS : pour information, j'ai un peu regardé les guides d'installation des décodeurs Canal+... Il y existe aussi une notion de "collective" dans ce qui concerne la recherche des chaînes, ce qui expliquerait que ce matériel fonctionne car ayant été paramétré ainsi.