TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,
Je viens d’installeron décodeur satellite et il ne capte aucune chaîne. Sachant que j’ai auparavant vérifier grâce à ma télé que la parabole qui était correctement orientée vers le bon satellite. J’ai en effet un signal de 100% et une réception parfaite sur astra 19.2. Ma télé trouve toute les chaînes. Lorsque je fais l’an manipulation avec le décodeur aucune chaîne n’est trouvée. Des idées svp ??? car le sav ne m’a pas été d’une grande aide.
Merci à tous.

[#2]

bonjour @BenQ

en attente d'autres intervenants

si ta carte commence bien par un 5,éssaie une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour @BenQ

Votre Tv possède donc un tuner satellite et sur celui-ci la réception est parfaite (100%) sur Astra19°2 E

Avez vous lu ceci concernant les branchements et sur les signaux reçus trop fort? :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/td-...

Donc à mon avis et a priori, il y a 3 causes possible que vous pouvez déterminer:

- soit vous avez les deux tuners (Tv et décodeur Orange) sur le même câble connectés en même temps. (solution :LNB twin nécessaire ou un seul tuner doit être branché);

- soit le signal est trop fort et dans ce cas il faut un atténuateur variable;

- soit la partie réception satellite du décodeur est en panne (tuner).

Lisez, appliquez, et vous devriez mieux cerner le problème, (et nous aussi:catwink.

@+

[#4]

@BenQ

Bonjour,

J'ai une interrogation quand même : comment Diable votre téléviseur trouve TOUTES LES CHAÎNES ? Et accessoirement comment êtes-vous certain que votre orientation de parabole est conforme avec les bons paramètres?

Comment avez-vous vérifié "grâce à ma télé que la parabole qui était correctement orientée vers le bon satellite. J’ai en effet un signal de 100% et une réception parfaite sur astra 19.2" ?

En supposant que votre téléviseur soit équipé d'un tuner satellite et que vous y branchiez votre parabole, en aucun cas vous n'aurez les chaînes de la TV d'Orange ! Vous n'aurez par Astra 19.2 (en supposant que ce soit ce satellite qui soit correctement pointé) que les chaînes non cryptées, gratuites, autrement dit et pour l'essentiel, des chaînes espagnoles et allemandes. Donc... Voyons ?... "toutes les chaînes" peut également se référer à autre chose, dont la TNT. Mais dans ce cas on ne parle plus de parabole mais d'une antenne hertzienne (râteau).

Rappelons que les chaînes communes entre le satellite pour la TV d'Orange et la TNT sont les 27 premières chaînes dans l'ordre 1 à 27...

Dans ces conditions, il manque pour le moins des explications quant à votre installation !

Outre la réinitialisation "usine" de votre décodeur telle qu'elle vous a été suggérée, il faut savoir ce qu'il "raconte" sur les fréquences de test... En dehors des justes hypothèses faites par @Ancien Membre

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Cdlt

[#5]

Je trouve toutes les chaînes de la tnt que je ne peux regarder car j’en n’ai pas de carte adéquate plus les radios que je peux écouter sans soucis. J’ai également quelques chaînes locales que je peux regarder.
Ma télé est équipée d’un décodeur tnt avec tout les satellites préprogrammé dont astra 19.2 avec lequel j’ai, comme expliqué plus haut, une réception parfaite.
J’ai testé avec le décodeur orange et il ne reçoit rien sur aucune des fréquences tests. Il me dit de voir avec un antenniste.
Est ce que ce peut venir de ma tête de parabole sur laquelle je n’ai aucune donnée technique (universel ou analogique)
J’ai également testé la réinitialisation mais ça ne marche toujours pas.

[#6]

@BenQ

Donc... J'ai bien compris ? On parle de TNT ("Je trouve toutes les chaînes de la tnt") et pas de réception satellite ? Et si votre téléviseur a un décodeur TNT embarqué, ce n'est pas un décodeur satellite, et réciproquement ! Ce sont deux entités qui n'ont strictement rien à voir ensemble, mais qui peuvent effectivement être chacune présente sur un téléviseur récent... Le décodeur satellite embarqué sur les téléviseurs récents étant neutre quant au satellite visé, que ce soit Astra, Eutelsat, etc.

Et vous connectez quoi directement au téléviseur ? Une parabole ou une antenne hertzienne ????

Et c'est quoi pour vous au juste cette histoire de "carte adéquate" ? Vous devez en réception satellite, chez Orange, avoir une carte à puce Viaccess dont le numéro commence par 5, et laquelle est insérée dans le décodeur. Sans carte ad hoc, le décodeur ne fonctionnera pas... Il y aura d'ailleurs émission d'un message spécifique indiquant soit que la carte est absente, soit qu'elle ne correspond pas à l'abonnement.

Reprenons...

Dans la considéraration de départ, vous connectez bien alors une antenne "rateau" à votre téléviseur ? Est-ce bien cela ? Ce qui d'ailleurs serait une explicathion sur le fait que vous ne recevez rien sur le décodeur Orange... Lequel doir être lui raccordé à une parabole ; l'antenne râteau n'étant que facultative...

Pardonnez mes incertitudes, mais pour comprendre votre situation, et compte tenu des explications fournies, cela reste bien nébuleux !

Enfin, le LNB (tête de parabole), doit être universel (ils le sont tous depuis pas mal de temps d'ailleurs). S'il est d'un type ancien "analogique", vous ne risquez pas de recevoir quoi que ce soit pas ce biais...

Je viens de faire une dernière vérification...

Si par l'intermédiare d'un décodeur satellite embarqué sur votre téléviseur vous recvez en clair TF1, France 2, France 3 et France 5 (je n'ai vérifié que ces quatre  stations), celles-ci correspondent dans cet ordre effectivement à la TNT (captée via antenne hertzienne) ; j'observe qu'elles seraient effectivement émises en clair sur Eutelsat 5WA. Elles pourraient donc être reçues sur un décodeur satellite embarqué sur le téléviseur.

Ce satellite étant celui qui "arrose" FRANSAT, cela pourrait être une explication au fait que vous captez quelque chose...

L'explication de votre situation serait alors liée au fait que votre parabole est orientée vers EUTELSAT 5 WA et non pas vers ASTRA 19.2 ; une orientation obligatoire pour la TV d'Orange.

Donc la question revient (ou reviendrait) à : vers quel satellite pointe votre parabole ? Qu'on y voit enfin un peu clair...

Cdlt

[#7]

@gjp_n

Votre hypothèse que @BenQse trouve sur EW5A n'est pas certaine mais possible, je m'explique.

Benq  peut très bien capter sur son téléviseur les chaînes de la TNT reprises par le satellite Astra 19°2E, elles apparraissent alors dans la liste mais il ne les décode pas sauf  les chaînes d'infos.

Les tuners satellite des TV ne sont pas bridés comme les décodeurs TNTSAT, Orange, Canal qui ne laissent apparaitre que les chaînes dont l'abonnement est possible et les chaînes étrangères émises en clair.

De plus ces tuner satellite proposent tous les satellites captables en Europe (au moins) et ça commence toujours dans l'installation par demander le satellite qu'on veut sélectionner.

Je crois plutôt en ce que j'ai dit dans mon précédent post.

Il faut que @BenQ dans un premier temps débranche son câble d'antenne satellite du téléviseur pour le mettre directement sur le décodeur Orange, si ce n'est toujours pas bon (après une recherche de chaînes ou réinitialisation), alors au vu des "100%" du signal reçu auparavant via la TV, mettre un atténuateur variable pour affaiblir le signal afin qu'il soit assimilable par le décodeur Orange, à ce moment là les baregraphes de fréquences tests seront visibles.

Rappelons qu'en cas de saturation excessive, c'est comme si on n'avait rien.

Si ça ne va toujours pas alors c'est le décodeur qui est en panne.

@BenQ, je sais bien que vous n'êtes pas familier dans la réception par satellite, il faut faire ce que je vous ai suggéré, si vous visualisez des chaînes allemandes sur votre Tv, c'est que vous êtes bien sur Astra 19°2E et lévera le doute quant à l'hypothèse de mon ami @gjp_n.

Votre LNB est bon mais pour un seul récepteur, pas pour deux branchés en même temps.

Edit pour @gjp_n : les mots "quelques chaines locales" me font penser qu'il pourrait finalement bien se trouver sur EW5A, attendons sa réponse.....De plus il est fort possible que par défaut dans la liste des satellites, ce soit EW5A qui soit sélectionné (numérotation CSA via  LCN )

@+

[#8]

@Ancien Membre

Bonjour ami,

Eh oui... Car dans le cas de @BenQ nous ne sommes certains de rien du tout ! Sinon qu'il est réceptionné "quelque chose" sur son téléviseur... Mais quoi au juste (TNT, émission satellite...) ?

Sans parler que l'on ne sait pas quel type d'antenne est raccordé au téléviseur... Car il y a confusion dans les termes ; ou encore : de l'affirmation que la parabole serait à "100 %" vers ASTRA, et qu'il n'y a pas de carte adéquate... Hmmouais..

Après ultime vérification, j'ai donc "imaginé" que la parabole pouvait être orientée vers Eutelsat... Par suite d'un ancien abonnement FRANSAT par exemple... Mais ce n'était qu'une hypothèse pout tenter de sortir d'une description de situation "fumeuse" pour le moins.

Bon... On verra bien.

J'espère que ce dimanche est au calme pour vous.

Amicalement.

[#9]

Alors je n‘ai pas d’antenne râteau.
Les chaînes je ne peux pas les visualiser sauf dici TV berbere TV et les radios. Ma télé m’indique pci absente. J’ai une interface Fransat parce que ma télé est équipée en native mais je n’ai jamais eu d’abonnement de ce type.
Pour le pointage je n’ai aucune réception sur eutelsat. Seul les 3 astra sont bien réceptionnés. Je vais tester en changeant les fréquences à tester.
J’ai egalement pensé à tester la prise sat du décodeur afin de voir si il alimente la tête. Avez vous une idée pour savoir comment procéder ?
Merci pour vos conseils.

[#10]

@BenQ

Soit pour la TNT...

Mais via une parabole ordinaire avec un LNB "single" (une seule tête) on ne peut en aucun cas capter à la fois EUTELSAT 5 WA et ASTRA 19.2 !!!! Ces satellites ne sont pas sur les mêmes positions orbitales...

Hormis avoir une tête particulière de type "monobloc" (avec plusieurs satellites visés)  ON NE PEUT PAS ! Je ne sais d'ailleurs pas s'il y en a Eutelsat / Astra , puisque ordinairement, c'est plutôt Hotbird /Astra, mais il est possible que cela existe... Mais bref ! Ce n'est sans doute pas notre problème.

Aussi, si vous captez "Berbère TV" et "Dici TV", votre parabole pointe EUTELSAT 5WA d'une façon ou d'une autre (il est donc très incertain que vous ne pointiez pas ce satellite comme vous le dites !) puisque ces chaînes y sont bien en clair et non cryptées, et partant, vous ne pouvez pas recevoir la TV d'Orange qui nécessite un pointage ASTRA 19.2... CQFD... "Dici TV" du reste ne figure que sur EUTELSAT 5WA !

Donc, que vous receviez un messgae vous suggérant de contacter un antenniste semble très pertinent, et seul ce professionnel sera à même de paraméter votre installation, et de faire les vérifications du signal satellite de bout en bout (du LNB au décodeur) avec l'équipement approprié.

A priori, l'intervention d'un tel spécialiste vous reviendra entre 80 et 100 €.

Cdlt

PS : le paramétrage du décodeur doit indiquer que c'est lui qui alimente le décodeur, donc ne pas paramétrer sur "externe".