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Je crois que c'est qqun d'Orange qui m'a dit de demander cet échéancier à Canal. Je l'ai envoyé ensuite comme preuve.

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Bonjour @Sauticot1 

merci de ton retour

Bon week-end

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Bonjour @isabelle Bonzi,

Je reprends la conversation et vais vous apporter mon aide.

Après étude de votre dossier, je vous apporte une réponse favorable.

Votre déduction de 77€ interviendra sur votre prochaine facture Orange.

Je vous remercie pour votre confiance.

Charline

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Bonjour, 

Merci infiniment pour votre rapidité et pour mon remboursement ! Très bon week-end 

Cordialement 

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Bonjour @Zaza73100,

Si vous n'avez pas d'autres questions, vous allez recevoir prochainement une (courte) enquête de satisfaction.

La première question concerne la qualité des échanges que vous avez eu sur la communauté Orange.

J'espère vous y lire très satisfaite sur ces points et y voir briller le maximum d'étoiles ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Très belle journée à vous et bonne semaine.🌞

 Marine🌵