TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

En mars 2014, j'ai restitué la livebox et le decodeur TV par satellite en respectant la procédure.

A ce jour ( 20/08/2014) je n'ai pas été remboursé de la caution du décodeur.

Est-ce bien normal ?

Par avance merci,

Cottren

[#2]

Bonjour,

Non, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour cottren,

Je peux consulter votre dossier et vérifier l'avancement du remboursement de votre dépôt de garantie si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, n° de ligne, n° de téléphone portable, date de restitution du matériel, n° de SAVI ou de colis Chronopost.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une belle fin de semaine.

[#4]

cottren,

Grâce aux informations échangées par message privé, j'ai pu consulter votre dossier. Je vous ai apporté une réponse par ce même biais.

Je vous souhaite une belle semaine.