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bonjour,

Suite à la résiliation de mon offre j'ai restitué le decodeur tv en boutique orange le 27 Octobre 2014. Or à ce jour je n'ai pas été remboursé du dépot de garantie de mon décodeur de 49 € (la boutique orange ne m'a pas remboursé et m'a indiqué d'attendre le remboursement par le service client)

Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charge mon dossier ?

Merci d'avance

Cordialement  

[#2]

Bonjour,

pour être mieux vu, je répète:

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @boubou67

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @boubou67 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe