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Bonjour,

Nous sommes toujours en attente de remboursement d'un dépôt de garantie de 49 euros de décodeur tv suite à une résiliation, nous avons renvoyé celui ci le 10/02/2020. Le 12/02/2020 nous avons reçu un mail de confirmation de bonne réception des équipements et depuis plus rien...

La personne en boutique nous avait dit que les délais de remboursements étaient un peu long mais bon là on dépasse les 4 mois...

Cdlt

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bonjour @Boumiss36 

quel contrat possédais tu internet ou offre open ?

cdt

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Bonjour Melet 39,

 c' était une offre open internet plus sat avec un forfait mobile.

Merci cdlt

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re @Boumiss36 

il n'y a pas de dépôt de garantie pour les offres open

cdt

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Re, je posséde un récépissé de la boutique orange du 23/05/2015 pour le paiement d un dépot de garantie pour le décodeur tv, nous étions client sur une autre offre avant la migration sur l 'offre open.

Cdlt

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re @Boumiss36 

vérifie bien,cette somme a du t’être remboursée lors de ton passage à une offre open

cdt

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D accord, je vais donc vérifier cela, merci d 'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne journée, cdlt

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re @Boumiss36 

tiens nous au courant

bonne journée également