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bonjour, étant pro, j'avais fait la demande auprès de vos services (qui me l'ont conseillé) d'un deuxième décodeur afin de retransmettre la coupe du monde sur écran géant.
Chose dont je n'ai pas eu besoin une seconde étant donné que j'arrivais à diffuser les matchs sur les deux écrans avec un seul décodeur.
Cependant j'ai bien payé la location du deuxième décodeur!
Donc mes questions sont:
- Est-il possible d'avoir un avoir car vos services m'ont induit en erreur?
- Comment dois-je procéder pour vous rendre le deuxième décodeur?
Cordialement.
Nicolas.

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bonjour,

ce forum est un forum  des usagers d'orange auquel des webconseillers peuvent intervenir 

je pense que pour effectuer la restitution du decodeur le mieux serait de se rendre en agence et de demander un bordereau de restitution de materiel

tu devrais avoir aussi la restitution de la caution de 49€ (ayttention ce n'est pas immediat )

enfin je pense qu'il serait bien qu'un webconseiller intervienne sur ce fil et t'indique d'autres possibilités

pour contacter eventuellement le service client

http://contact.orange.fr/

cdt,