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[#1]

Bonjour 

Suite à la suppression de la parabole comment savoir si je peux avoir si la TV par ADSL dans ma campagne perdue ?  

Merci bon dimanche .

[#2]

salut @camille160 

ça va dépendre de ta ligne

pour savoir ce qu'il en est , postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @camille160, nous allons regarder cela ensemble, je vais vous apporter des informations.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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Je vous remercie pour votre retour @camille160 et je suis navré d'apprendre cela. Une solution vous a été apporté et j'en suis ravie.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin, excellente semaine à vous.

Mathilde

[#5]

Bonjour @camille160 

Avez-vous reçu depuis le décodeur ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le numéro vert suivant :  0 800 725 172 du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 18h (appel gratuit) afin d'avoir des informations concernant la commande de votre décodeur.

Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres demandes.

Très bonne journée.

Morgane 🌸