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[#1]

Bonjour, les chaînes avancent de deux en deux quand je monte avec le plus de la télécommande. Quand je presse sur 1, j obtiens la chaîne 11....

ma télécommande est elle déréglée ?

[#2]

bonjour @Bea25420 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

[#3]

Bonjour @Bea25420 

Avez-vous retrouvé l'usage de votre télécommande en suivant les conseils de melet39 ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nathalye

[#4]

Merci, ca marche!!

[#5]

@Bea25420 

Parfait. Nous restons à votre disposition si besoin.

Nathalye

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bonjour @Bea25420 

par curiosité comment as tu résolu ton problème ?

bon après midi