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Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus j'ai essayer toute les manipulations je voulais demander un échange de ma télécommande mais je n'arrive pas à trouver ou m'orienter merci de votre aide

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bonsoir @Audtiti

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon appel au 3900 pour un envoi postal ou retrait en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Le projet que j'ai déjà effectué ces manip et le 3900 je l'ai appelle et aucun conseiller me répondre trop de monde appellent donc je suis coincé et je demande une autre solution qd je tel ça me fais patienter et me renvoi au service commercial qui lequel me répond qu'il peut pas traiter ma demande car c'est un problème technique et quand il y a trop d'attente ça bascule les appels vers eux

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re @Audtiti

vas sur ce lien,mème si il ne correspond pas à ta télécommande,et sur ta droite à l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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Merci beaucoup à toi