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Bonjour, j’ai changé les piles de ma télécommande sat que j’ai depuis 10ans. Et ça ne fonctionne toujours pas mais ça fonctionne sur les touches du décodeur. Qu’elle est la démarche pour que l’on puisse m’en envoyer une?

merci

[#2]

bonjour @Guillaume300508 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci pour ta réponse. 

[#4]

re @Guillaume300508 

de rien,tiens nous au courant après réception

bonne soirée