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Bonjour,

Certaines touches de ma télécommande blanche Orange ne fonctionnent plus : son, quelques touches chaînes tv. Piles changées, nettoyage, rien n’y fait. Comment changer cette télécommande ? Merci 

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Bonjour, @Chris11220 

As tu déjà appelé le "3900" ou par "eChat" à partir de ton espace client, vignette en bas à droite..?

Suite codif- 19:

Est-ce que les livraisons à domicile sont toujours assurées ?

Nous continuons à assurer la livraison de tous vos équipements à domicile. Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison peuvent être rallongés.

Les livraisons sont effectuées dans le respect des gestes barrières. Pour les livraisons initialement prévues avec signature, si vous êtes présent, le chauffeur signera pour vous après vous avoir remis le colis (avec dépose du colis à distance).

Cordialement.

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Bonjour @Chris11220 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Chris11220 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt