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Bonjour j'ai insatllé le nouveau décodeur de la télé d orange, avec celui plus aucunes chaines, je me suis posé des questions sur mon installation mais dés que je rebranche l'ancien décodeur je retrouve toutes mes chaines tv.

Je ne comprend pas d ou pourrait venir le probléme, j'ai donc appelé orange qui me dit que mon décodeur fonctionne trés bien et qu il faut régler la parabole, or quand je vais dans les parametres refaire ma recherche d orientation le décodeur me dit que le tout est bien orienté avec une puissance maximale.

Avez vous des solutions a me proposer

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bonjour @noemie47

tu as toujours eu une réception satélite

si c'est le cas,essaie de le réinitialiser

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bon après midi

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@noemie47

Bonjour,

Outre la réinitialisation proposée par @melet39 , il serait judicieux que vous nous rapportiez ce que "raconte" le décodeur en matière de fréquences de test. Il est possible que les niveaux de réception soient trop élevés et que, dans cette hypothèse, un atténuateur de puissance soit la solution. Si les valeurs ne se trouvent pas dans une plage de fonctionnement normal, la majorité des décodeurs "décrochent".

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Relevez le satellite reconnu et les valeurs des fréquences.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

 NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Cordialement.

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J ai toujours reçu par satellite, je viens de faire la réinitialisation et toujours rien

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gjp_n, effectivement au niveau de la puissance je suis à -25dBm y a t il un moyen de la faire diminuer?

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Aussi je ne capte qu une seule fréquence, à quoi cela peut étre du?

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@noemie47

Si vous ne captez qu'une seule fréquence, il faut supposer que le décodeur est "dans les choux" ! Une fréquence à -25 dB, est déjà beaucoup trop haute pour un décodeur UHD 90. Donc je fais l'hypothèse que les deux autres sont de même nature.

La bonne nouvelle, c'est qu'un atténuateur est une pièce peu onéreuse (moins de 10 € en magasin spécialisé). C'est un dispositif qui se visse entre le décodeur et l'arrivée de la parabole. Je vous recommande un dispositif réglable.

En on trouve sur le net ici par exemple.

http://www.2galli.fr/attenuateurs,fr,3,186.cfm

Bon courage, et tenez-nous au courant de la suite.

PS : avez-vous bien fait défiler les trois fréquences test proposées ? Car il est bizarre qu'une seule soit active.

Mais il vous faut également vérifier la connectique (la fiche à vis de type "F" qui raccorde la parabole au décodeur), car en cas de changement de matériel il arrive également que celle-ci soit lésée et que le contact de l'âme du coaxil n'assure plus un contact correct.

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merci de la reponse rapide.

l'ame du coaxial c'est le fil de cuivre? pas assez long?

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@noemie47

Oui c'est bien le fil de cuivre central... Pas assez long, d'ici... Je ne vois pas (sourire).

Bonne soirée, mais en dehors de la longueur de cette "âme", n'oubliez pas l'essentiel : un atténuateur..

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ok merci pour vos infos je vais tester cela