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Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit tant pis,je m'explique :dans une pièce j'ai une télé avec décodeur orange depuis 3 jours, avec la livebox neuve aussi de 3 jours et téléphone tout fonctionne nickel. Dans ma salle j'ai une télé avec décodeur tnt sat sagem avec la carte d'accès à changer tous les 4 ans à 15 euros. Déja impossible de faire fonctionner les 2 en même temps mais mieux depuis l'installation de mon nouveau décodeur orange et livebox quand je mets la télé dans la salle pas de france 2 ni fr3 et surtout alors surtout plus d'internet ni téléphone!!!!! le comble la dame d'orange que j'ai eu au téléphone m'a proposé le déplacement d'un technicien à 69 euros les frais de déplacement !!!! je suis cliente orange depuis de nombreuses années je paie un abonnement mensuel de 58 euros hors de question de payer 69 euros en plus!!! si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème je suis sûr que ce n'est pas grand chose Merci d'avance.

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@patoudu60 a écrit :

Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit tant pis,je m'explique :dans une pièce j'ai une télé avec décodeur orange depuis 3 jours, avec la livebox neuve aussi de 3 jours et téléphone tout fonctionne nickel. Dans ma salle j'ai une télé avec décodeur tnt sat sagem avec la carte d'accès à changer tous les 4 ans à 15 euros. Déja impossible de faire fonctionner les 2 en même temps mais mieux depuis l'installation de mon nouveau décodeur orange et livebox quand je mets la télé dans la salle pas de france 2 ni fr3 et surtout alors surtout plus d'internet ni téléphone!!!!! le comble la dame d'orange que j'ai eu au téléphone m'a proposé le déplacement d'un technicien à 69 euros les frais de déplacement !!!! je suis cliente orange depuis de nombreuses années je paie un abonnement mensuel de 58 euros hors de question de payer 69 euros en plus!!! si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème je suis sûr que ce n'est pas grand chose Merci d'avance.

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Bonjour,

A priori, il est inutile de faire déplacer un technicien... Faites plutôt venir un antenniste ; cela sera beaucoup plus utile et diminuera d'autant les coûts à prévoir (environ 80€ je pense, dont 25 € de matériel).

En effet, votre symptôme est caractéristique de deux décodeurs branchés sur une seule descente de parabole... Laquelle distribue deux pièces par éclatement du signal via un branchement en "T", dans les combles par exemple.

Il y a lieu de supprimer ce type de distribution si vous ne voulez pas avoir le symptôme décrit, et notamment la perturbation d'un appareil par l'autre.

Donc... Je suis prêt à dire qu'il y a 99% de chances pour que mon diagnostic soit le bon, et en conséquence il vous faut :

- changer la tête de votre parabole (LNB) pour une LNB "twin" (deux câbles de descente en partiront)

- raccorder ce "bout de descente" entre la LNB et le câble d'alimentation "parabole" actuel de votre décodeur TNT Sat.

En brefr, il faut une descente indépendante par décodeur.

Bonne soirée.

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Bonjour patoudu60,

Je n'ai pas tout compris ( désolé )
Vous avez une pièce avec décodeur Orange ( je suppose par satellite )  ( piece 1)
Vous avez d'autre part une salle avec décodeur TNT sat Sagem.  ( pièce 2 )

Vous ne pouvez pas regard Orange sat et TNT sat : simultanément 
C'est impossible, si vous n'avez pas deux câbles descentes d'antenne différents.

Lorsque vous regardez TNT sat , vous n'avez pas France 2, ni France3, et vous perdez internet et téléphone ??
Je ne vois pas de rapport, ou j'ai manqué quelque chose.
Expliquez plus précisément

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@lagen a écrit :

Bonjour patoudu60,

Je n'ai pas tout compris ( désolé )
Vous avez une pièce avec décodeur Orange ( je suppose par satellite )  ( piece 1)
Vous avez d'autre part une salle avec décodeur TNT sat Sagem.  ( pièce 2 )

Vous ne pouvez pas regard Orange sat et TNT sat : simultanément 
C'est impossible, si vous n'avez pas deux câbles descentes d'antenne différents.

Lorsque vous regardez TNT sat , vous n'avez pas France 2, ni France3, et vous perdez internet et téléphone ??
Je ne vois pas de rapport, ou j'ai manqué quelque chose.
Expliquez plus précisément

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Bonjour @lagen,

Effectivement, il n'y a pas a priori de lien entre les signaux satellite et l'ADSL.... MAIS... J'ai déjà eu personnellement le cas, avec un décodeur TNT SAT justement, qui créait des interférences et me faisait également perdre la synchronisation de la Livebox. Et je dois avouer avoir cherché un moment pour identifier la cause de ce que j'observais...

Au cas d'espèce, j'ai juste répondu à ce que j'imagine (je n'ai peut-être pas été suffisamment exhaustif), c'est à dire qu'il y a déjà un problème de distribution de la parabole sur une seule descente. La réponse de l'intéressé invalidera ou non la question.

Très cordialement et bonne soirée.