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Bonjour, Suite à une actualistion de la part d'Orange, dernièrement, du décodeur UHD 87 SAT pas moyen d'accéder au replay. Ca se bloque au niveau "plus d'infos" pas moyen d'aller au dessus "regarder". Pas moyen, non plus d'avoir un technicien au téléphone, je fais le 3970 et on me dit (vocable) que ça fait la 4e fois qu'il regarde le problème et de consulter le service client si le problème persiste. Y a t'il quelqu'un dans le même cas que moi. Merci de me répondre. Cordialement.

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@Stangala

Bonjour,

On peut supposer que la mise à jour du décodeur, pour quelque raison que ce soit, ne s'est pas bien passée.

En première intention, je vous propose de le réinitialiser "usine".

Sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquetiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra entre 10 et 15 min, recherche des chaînes comprise.

Mais il se peut également que le décodeur soit en défaut et que la mise à jour se déroule mal ou n'aboutisse pas.

Dans ce cas hélas, pas d'autre solution que le recours au SAV pour en demander l'échange.

Cordialement.

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merci pour votre réponse. Effectivement j'ai changé le décodeur mais ça ne venait pas de ça. Il a fallut tout simplement réinitialiser ma box, il fallait le savoir. C'est un opérateur d'orange qui me l'a proposé. Par contre j'ai une autre question : Est ce qu'on peut regarder un film en replay ? Je voulais regarder hier soir le film "Les gamins" mais pas moyen d'accéder à ce film en replay. Il s'affiche mais cela se fige au niveau du résumé. Je me dis que c'est parce que c'est un film qu'on ne peut pas le voir, est ce une bonne question ? Merci de me répondre à ce sujet. Cordialement

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@Stangala

Je pense que la réinitialisation de la Livebox n'a fait que corriger un problème d'appariement entre le nouveau décodeur et la Livebox.

Vous avez donc un nouveau décodeur si je comprends bien MAIS qui n'accède pas aux "replays"... Tout comme le précédent, c'est bien cela ? Ou est-ce uniquement borné à la seule rediffusion "à la demande" d'un programme récent ?

A priori il n'y a pas de restriction, ; sauf si sur une chaîne en cours, par exemple, vous faites "OK" sur la télécommande et que le sous-menu qui s'affiche ne présente pas de rubrique "à la demande"... Cela signifie que cette chaîne ne propose pas de "replay".

Cordialement.

PS : pour un film qui vient "tout juste" d'être diffusé, je pense qu'il faut laisser au-moins 24h pour qu'il soit éventuellement disponible en "replay".

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@Stangala

COMPLEMENT :

Vous l'avez trouvé comment ce film "Les Gamins" en "replay" ?

J'ai beau chercher, tant sur la fonction du menu du décodeur, que sur PC...

Je le trouve en VOD mais pas en "replay"

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Vous avez du avoir mon message, via ma messagerie. Je disais que les films ne peuvent pas être vu en replay.

Il n'y a ques les séries et autres émissions tv qui sont proposées en replay. Les films peuvent être vu moyennant quelques euros. Ceux ci sont proposés dans une liste via la tv orange. Codialement.

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Bonjour

Ce n'est pas tout à fait exact @Stangala, je peux voir des dizaines et des dizaines de films en replay sur OCS go (la chaîne 50). Ce sont tous les films qui passent sur OCS, évidemment il faut être abonné à OCS, la plupart sont en HD.

@+

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@Stangala

Soit... Mais je ne comprends toujours pas (ce n'est pas moi qui qi parlé du film de dimanche soir sur TF1 auquel vous ne sembliez pas avoir accès...) et @Ancien Membre a raison : certains films peuvent bel et bien être revus en "replay"... Il y a là une question de droit de diffusion.

Bref... Si le sujet est clos ; dont acte.

Cdlt