TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, le joystick de la telecommande de mon decodeur orange ne fonctionne plus. J'aurai aimé connaître les démarches pour la remplacer. Merci

[#2]

bonjour @juDO31

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement"

ou appel au 3900 pour un envoi

cdt

[#3]

Merci pour ta réponse, mais je pense plus que la télécommande est fatiguée, seul le joystick ne fonctionne plus, le bouton ok lui marche correctement par contre.
Je vais tout de meme essayer ta manip, on ne se sait jamais.
Cdt

[#4]

re @juDO31

tiens nous au courant

cdt

[#5]

Ca n'a pas fonctionné... il va falloir que je procède a jn echange.... merci quand meme

[#6]

Impossible d'avoir quelqu'un sur le 3900... il me renvoie vers l'assistance orange qui ne résout en rien ma demande d'échange de télécommande 😣

[#7]

re @juDO31

au 3900,il faut insister en disant "panne tv" sinon éssaie par chat après l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite en allant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#8]

Bonjour @juDO31 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle télécommande.

Bonne journée.

Julien