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TV d'Orange TV par Satellite

Telecommande décodeur orange hs

juDO31
contributeur occasionnel
1 464  

Telecommande décodeur orange hs

Bonjour, le joystick de la telecommande de mon decodeur orange ne fonctionne plus. J'aurai aimé connaître les démarches pour la remplacer. Merci
7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 461  

Re: Telecommande décodeur orange hs

bonjour @juDO31

 

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement"

ou appel au 3900 pour un envoi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juDO31
contributeur occasionnel
1 431  

Re: Telecommande décodeur orange hs

Merci pour ta réponse, mais je pense plus que la télécommande est fatiguée, seul le joystick ne fonctionne plus, le bouton ok lui marche correctement par contre.
Je vais tout de meme essayer ta manip, on ne se sait jamais.
Cdt
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 426  

Re: Telecommande décodeur orange hs

re @juDO31

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juDO31
contributeur occasionnel
1 398  

Re: Telecommande décodeur orange hs

Ca n'a pas fonctionné... il va falloir que je procède a jn echange.... merci quand meme
juDO31
contributeur occasionnel
1 386  

Re: Telecommande décodeur orange hs

Impossible d'avoir quelqu'un sur le 3900... il me renvoie vers l'assistance orange qui ne résout en rien ma demande d'échange de télécommande 😣
melet39
#TopMembre
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1 383  

Re: Telecommande décodeur orange hs

re @juDO31

 

au 3900,il faut insister en disant "panne tv" sinon éssaie par chat après l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite en allant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
julien_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 331  

Re: Telecommande décodeur orange hs

Bonjour @juDO31 ,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle télécommande.


Bonne journée.

Julien


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