Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par Satellite

Wifi pb connexion

Fifi8989
contributeur
1 429  

Wifi pb connexion

Bonjour, depuis le changement de livebox 4 ma seconde télé reconnaît bien la livebox mais refuse la clé . Par contre pas de souci avec ma télé principale ou tel, iPad..

c’est une Hyundai

Avec ma vielle livebox tous fonctionnait bien !

que faire ? Merci ☺️ 

11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 406  

Re: Wifi pb connexion

Bonjour @Fifi8989 

 

Perso je n'ai rien compris

 

Fifi8989
contributeur
1 352  

Re: Wifi pb connexion

Désolé. Je viens de changer ma livebox (boîtier blanc) par livebox 4. J’ai deux télés. La livebox s’est bien connectée à ma télé principale et autres appareils (téléphone..) mais pour ma seconde tele, cette dernière retrouve bien la livebox mais quand je veux mettre la clé wifi, il y a toujours un message « échec connexion ». 

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
1 296  

Re: Wifi pb connexion

Bonjour @Fifi8989,


Je prends connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Avant cela, j'ai besoin de bien comprendre votre demande.


📍 La deuxième télévision que vous souhaitez connecter, est-ce une TV connecté que vous souhaitez raccorder directement en Wi-Fi ? Ou est-elle raccordée à un décodeur Orange ?


📍 S'il y a un décodeur pouvez-vous me dire quel type de décodeur est-ce et comment il est raccordé à la Livebox ?


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 276  

Re: Wifi pb connexion

bonjour @Fifi8989 

 

réponds aux questions du webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fifi8989
contributeur
1 252  

Re: Wifi pb connexion

Bonjour

elle est connectée et je souhaite la raccorder directement au wifi. Pas de décodeur à ce téléviseur 

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 241  

Re: Wifi pb connexion

re @Fifi8989 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Wesley_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 191  

Re: Wifi pb connexion

Bonsoir @Fifi8989,

Je vous remercie pour ces compléments d'informations.

Avez-vous la possibilité de faire une connexion WPS sur votre téléviseur ?
Celle-ci est-elle à jour ? 

Sinon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Je vous souhaite une bonne soirée.


Wesley

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 172  

Re: Wifi pb connexion

bonjour @Fifi8989 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
1 118  

Re : Suite message

Bonjour @Fifi8989,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je confirme la présence de plusieurs équipements connectés en Wi-Fi.

Avez-vous la possibilité de le tester en Ethernet ?

Autrement, je vous invite à séparer les deux bandes Wi-Fi (5 Ghz et 2.4 Ghz) dans l'interface de la Livebox.

La séparation affichera deux réseaux Wi-Fi sur vos équipements. Je vous invite à reconnecter vos équipements sur les deux réseaux, ils choisiront le réseau le plus adapté.

Pour votre TV Hyundai vous pourrez vérifier si elle se connecte sur l'un des deux réseaux.

Pour information, si vous souhaitez modifier la clé Wi-Fi, vous pouvez procéder au changement à partir de l'étape 6, sur le champ "clé de sécurité", il vous faudra noter au minimum 8 caractères.
N'oubliez pas d'effectuer cette modification sur les deux réseaux.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 755005 membres inscrits 🧡

4364 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne