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j'ai retourné mon décodeur orange suite à l'arrêt de la diffusion de la TV par satellite, le 9 juin dernier et je n'ai touhjours pas reçu le remboursement du depot de garantie de 49€. Au téléphone on me répond qu'il faut attendre, combien de temps ? Mystère. Merci si quelqu'un a des infos

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@jjs71 

orange t'en a fourni un autre à la place ?

cdt

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Oui, un petit décodeur TNT sat. Le remboursement du dépôt de garantie  du décodeur TV d’Orange est prévu dans leurs instructions reçues pour cette opération 

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Bonjour @jjs71 

si c'est prévu

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

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Bonjour, merci de cette réponse, je vais patienter encore un peu. Comme pour avoir une connexion fibre, alors que le câble est dans la rue depuis des mois, et qu'avec la fibre au moins j'aurai TF1 ! Je sais pas si "l'obstination est le chemin de la réussite " mais c'est usant !

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Bonjour @jjs71 

pour la fibre

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
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cdt