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Bonjour,

je viens de souscrire un abonnement à canal plus via ma réception satellite. Or, l'accès à la canal plus à la demande n'est pas possible.

J'ai contacté le service client canal qui m'a fait faire la traditionnelle réinitialisation miracle de la box sauf que cela n'a servi à rien.

J'ai lu à droite, à gauche que CANAL A LA DEMANDE n'était pas compatible avec une réception satelitte, qqun peut-il me le confirmer afin que je puisse me rétracter le cas échéant de mon abonnement canal?

merci

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bonjour @seb3749

en principe pas possible avec réception satélite,demande confirmation par chat à un conseiller à l'ouverture d'une vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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merci pour la confirmation... c'est assez incompréhensible.... un client en moins pour canal pour le coup!

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Bonjour @seb3749

Canal plus à la demande sur votre téléviseur ne fonctionne qu'avec un décodeur loué par Canal plus connecté à internet en plus du satellite. (c'est précisé dans le contrat et sur les publicités papier)

Après avec my canal, qui est (aussi) du 100% internet ça fonctionne sur certaines TV ayant l'application en interne ou sur PC tablette...

@+