TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis titulaire depuis octobre 2008  d'une formule internet+ TV par satellite-+ telephone 

Cette formule a eté changée en Livebox ZEN dernierement  et aucun probleme lors de ce changement

Mais depuis  plusieurs jours je ne recois plus que 4 chaines sur le decodeur satellite SHD90

La cause je la connais  , ma carte d'acces TV  a pour numero 589 16 89  2 ** *

Je n'est jamais eté prevenue par le decodeur que la carte serait perimée et je n'est bien sur JAMAIS reçu de nouvelle carte de remplacement

Le 3900 me dit de verifier ma parabole ( du grand n'importe quoi) et les boutiques orange ne veulent pas me delivrer une nouvelle carte

J' expose donc mon probleme sur ce forum ou un conseiller ORANGE pourra peut etre  prendre en charge ma demande

En vous remerciant par avance

[#2]

bonjour @sinclair07

tente ta chance en boutique si tu as l'occasion,avec ton numéro de client,ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @sinclair07 

Afin de vous venir en aide à propos de la carte tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour,

Nouvelle carte d'acces TV  bien reçu et fonctionnelle :manhappy:

 Merci PHILIPPE  pour votre aide et  votre competence

[#5]

Bonjour @sinclair07 

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe