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je m'adressais à orange biensur et non à vous

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Du nouveau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hier j'ai eu affaire à un conseiller par chat qui nhe savait rien du sujet.

Ce soir vers 18h30 un conseiller Orange m'a téléphoné pour avoir des nouvelles : à savoir si la manip (laisser la tv d'Orange allumé durant 30 mn sur la chaine Ciné+ pour forcer le décodeur) a fonctionné.

Ce conseiller téléphonique ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur le satellite, il a quand "bagarré" durant 20 mn techniquement.

Résultat des courses, et comme le résultat est néant, il m'a offert les chaines OCS et Paramount et Polar durant 10 jours à compter de ce soir.

Je viens donc de vérifier et ça marche !!!!!!

Comme quoi et sans "râler" on peut avoir des résultats.

Ciaooooooo les Gens

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content pour toi c'est plutôt cool mais voilà un exemple concret du laxisme d'orange, ils envoient des mails en nous annoncant l'accès en clair de certaines chaines ciné et les conseillers ne savent pas pourquoi cela ne fonctionne pas difficile après ça de leur faire confiance

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Bonjour à tous

Moi non plus je n'ai pas accés aux chaines Ciné+, la dernière fois il n'y avait pas eu de problème mais si chacun doit aller sur le tchat d'orange pour demander un accés libre ce n'est plus une offre commerciale !

je vais sur tchat voir ce que cela donne et je vous tiens au courant !

Pat

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@Pat58 a écrit :

Moi non plus je n'ai pas accés aux chaines Ciné+, la dernière fois il n'y avait pas eu de problème mais si chacun doit aller sur le tchat d'orange pour demander un accés libre ce n'est plus une offre commerciale !

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Bonjour,

Oui vous avez tout à fait raison...

Pour information, il semble en fait que cette offre de gratuité de chaînes "Canal" émane ou ait été relayée par "Orange Info", qui n'est pas à proprement parler "Orange en direct" (cf. ce lien)

http://www.orangeinfo.fr/31788-tv-dorange-chaines-cine-clair.html

Il s'ensuit que très certainement, cette offre imprécise et qui visait sans doute au départ les clients ADSL/Fibre - hélas pour nous encore une fois qui sommes abonnés au satellite -, a non seulement créé la confusion, mais un mécontentement fort légitime.

Car être obligé d'aller réclamer auprès d'un conseiller en e-chat la mise à disposition pour quelques jours de ces chaînes est non seulement d'une nature grotesque quant à la démarche nécessaire, mais parfaitement contreproductive au sens commercial pour Orange. C'est stupide... D'autant qu'il n'y a aucune communication en "erratum" éventuel sur le sujet.

Bonne journée.

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Bon alors tchat impossible alors mail envoyé, attente de réponse !